Kind kann kein Guthaben für Käufe verwenden

Unser Kind (10) hat ein I Phone und wir haben einen Kinderaccount eingerichtet und eine Familienfreigabe. Wir haben ihm 25 Euro von einer Apple Geschenkkarte auf sein Handy geladen. Das Guthaben ist auch sichtbar, aber er kann nichts kaufen. Ich erhalte auf meinem I Pad zwar eine Kaufanfrage, (Spiel ab 9 Jahre für 8,99 Euro), aber wenn ich dann den Kauf freigeben will und auf „kaufen“ klicke passiert nichts.

Neustart des Geräts hat nichts gebracht. Die Geschenkkarte wurde in einem Supermarkt gekauft, umbuchen des Guthabens auf mein I Pad geht daher angeblich nicht. Hat jemand eine Lösung?




Gepostet am 03. Juli 2025 13:00

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Gepostet am 03. Juli 2025 13:29

Bei Kinderkonten im Rahmen der Familienfreigabe können In-App-Käufe nicht direkt mit dem Apple-ID-Guthaben des Kindes getätigt werden, auch wenn dieses Guthaben vorhanden ist. Stattdessen können Käufe entweder über das Guthaben des Familienorganisators oder durch eine Kaufanfrage des Kindes, die vom Organisator genehmigt werden muss, erfolgen



Das Gmgute dabei, wenn er 18 ist kann er es dann nutzen 😎

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03. Juli 2025 13:29 als Antwort auf Luzia102

Bei Kinderkonten im Rahmen der Familienfreigabe können In-App-Käufe nicht direkt mit dem Apple-ID-Guthaben des Kindes getätigt werden, auch wenn dieses Guthaben vorhanden ist. Stattdessen können Käufe entweder über das Guthaben des Familienorganisators oder durch eine Kaufanfrage des Kindes, die vom Organisator genehmigt werden muss, erfolgen



Das Gmgute dabei, wenn er 18 ist kann er es dann nutzen 😎

03. Juli 2025 20:43 als Antwort auf Luzia102

Gut zu wissen:

  1. "Umbuchen" funktioniert tatsächlich nicht, dein Kind sollte aber sein Guthaben nutzen können.
  2. irgendetwas stimmt bei deiner Freigabe nicht, bitte überprüfe deine Einstellungen anhand dieses Support Textes von Apple:

Einen Apple Account für ein Kind erstellen

Die organisierende Person und Erziehungsberechtigten können ein Kind unter 13 Jahren zur Familiengruppe hinzufügen, indem sie einen Apple Account für das Kind erstellen oder dem unten beschriebenen Prozess zur Übertragung eines Kinderaccounts folgen. Um einen Apple Account für ein Kind unter 13 Jahren zu erstellen, müssen die organisierende oder die erziehungsberechtigte Person den Namen, das Geburtsdatum, eine E‑Mail-Adresse und eine Telefonnummer des Kindes angeben. Apple verwendet diese Informationen, um den Apple Account des Kindes bereitzustellen. Wenn der Kinderaccount während der Geräteeinrichtung erstellt wird, müssen die organisierende oder erziehungsberechtigte Person zudem das Land oder die Region des Kindes angeben. Apple bestätigt den Erwachsenenstatus der organisierenden oder erziehungsberechtigten Person mittels Zahlungsdetails, des Ausweises in Wallet oder des Apple Accounts bzw. eines gleichwertigen Nachweises, bevor die Zustimmung zur Verarbeitung der Daten des Kindes eingeholt wird. Apple verwendet das Geburtsdatum des Kindes, um berechtigte Dienste zu bestimmen und Kindersicherungen wie „Kaufanfrage“ und „Bildschirmzeit“ vorzuschlagen. Weitere Informationen zum Erstellen von Kinderaccounts findest du unter support.apple.com/102617.

Kauffreigabe

Wenn die organisierende Person die Kauffreigabe aktiviert, werden berechtigte Käufe aller Familienmitglieder im App Store, iTunes Store, bei Apple Books oder in der Apple TV App mit der hinterlegten Zahlungsmethode dieser Person verrechnet. Familienmitglieder werden eine Beschreibung der verwendeten Zahlungsmethode (z. B. Apple Pay) sehen können, ihnen werden aber keine Zahlungsdetails wie die vollständige Nummer des Zahlungskontos angezeigt. Familienmitglieder werden automatisch Zugriff auf die Käufe der organisierenden Person erhalten und können ihre Käufe mit anderen Familienmitgliedern teilen, falls gewünscht. Organisator:innen werden die Beschreibung, den Preis und das Datum der Online- und In-App-Transaktionen im App Store sehen können sowie Details zu Rückerstattungsanfragen und -ergebnissen und Konflikten. Wenn ein Familienmitglied ein Problem mit einem Online- oder In-App-Kauf im App Store meldet, verwendet Apple Informationen über das Familienmitglied, das den Kauf initiiert hat, die organisierende Person und den Kauf, um eine angemessene Antwort bereitzustellen.


Familienmitglieder können einzelne iTunes-, Apple Books- und App Store-Käufe ausblenden oder die Option zum Teilen von Käufen in den Familieneinstellungen deaktivieren; die Person, die die Familie organisiert, wird weiterhin Belege für Käufe im App Store, in Apple Books und Apple Music erhalten, auch wenn Familienmitglieder ihre Käufe ausgeblendet haben. Weitere Informationen zum Teilen von Käufen findest du unter support.apple.com/102599. Weitere Informationen zum Ausblenden von Käufen aus dem App Store findest du unter support.apple.com/108091.

Abonnements

Wenn die Option zum Teilen mit der Familie aktiviert ist, werden Abonnements für Dienste wie das Apple Music-Familienabonnement, Apple TV+, Apple Arcade oder Apple News+ mit Familienmitgliedern geteilt. Familienmitglieder werden sich bei dem jeweiligen Dienst weiterhin mit ihren eigenen Apple Accounts anmelden. Dadurch werden persönliche Inhalte und Mediatheken sowie Empfehlungen weiterhin privat und getrennt gehalten, während alle vom geteilten Familienabo profitieren. Beim Teilen von iCloud+ mit der Familie erhalten ebenfalls alle Familienmitglieder Zugriff auf Speicherplatz und Funktionen im geteilten Speicherplan, während persönliche Accounts und Dateien getrennt gehalten werden. Weitere Informationen zum Teilen von Abonnements mit Familienmitgliedern findest du unter support.apple.com/108107.

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