Kinderaccount gesperrt

„Keiner“ ? Wen hast du denn bislang gefragt ? Der Telefonsupport wird dir sicher sagen können, warum der Account gesperrt wurde.

Mglw. hat jemand Kenntnis von der zugehörigen Mailadresse bekommen und mehrfach (vergeblich) versucht, sich anzumelden. In diesem Fall wird der Account aus Sicherheitsgründen gesperrt.

Hallo MacJoe,

vielen Dank, dass Du Dein Anliegen so offen geteilt hast – ich kann gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn ein Kinderaccount plötzlich gesperrt ist, obwohl er nie wirklich genutzt wurde.

Am besten versuchst Du zuerst, den Account über iforgot.apple.com wiederherzustellen. Sollte das nicht klappen, hilft Dir der Apple Support, Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE), direkt weiter – dort kannst Du auch erklären, dass es sich um einen ursprünglich nicht aktivierten Kinderaccount handelt. So besteht die Chance, dass er doch noch freigegeben oder in eine andere Lösung überführt werden kann.

Ich finde es absolut verständlich, dass Du die bestehende E-Mail-Struktur beibehalten möchtest – das zeigt, wie umsichtig und vorausschauend Du alles für Deine Familie organisiert hast. Ich hoffe sehr, dass Du mit Unterstützung des Supports eine Lösung findest, die zu Euch passt. 

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Bei der Suche nach einer Lösung können dir die Mitarbeiter:innen des Apple Supports weiterhelfen: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen können sich bei Bedarf auf deinem Gerät einloggen und gemeinsam mit dir schauen, wo es „hakt“?!

Eben, dabei können dir die Mitarbeiter:innen des Supports weiterhelfen.

Hattest du den Support inzwischen erreicht? Dir Mitarbeiter:innen dort konnten dir weiterhelfen?