Scannen mit Kyocera MFP

Question

Stufe 1

10 Punkte

Scannen mit Kyocera MFP

Hallo,

es gelingt mir nicht, von meinem Mac (10.14) über das WLAN mit dem Multifunktionsdrucker Kyocera MA2600cwfx zu scannen.

Der Kyocera Support verweist auf Apple, da sie für Mac keine Lösungen haben. Es gibt wohl lediglich einen Druckertreiber. Das Drucken über WLAN funktioniert.

Die Vorschau bietet mir unter Ablage einen Import vom Scanner an. Nach der Auswahl dieser Funktion bekomme ich aber die Fehlermeldung: "Bei der Kommunikation mit dem Scanner ist ein Fehler aufgetreten. (-9923)".

Die gleiche Fehlermeldung erhalte ich in den Systemeinstellungen unter Drucker & Scanner.

Vielen Dank für eure Unterstützung,

TMR

MacBook Pro 15″, 10.14

Gepostet am 04. Aug. 2025 04:19

Antworten

Answer 1

Höchstrangige Antwort

Netcracker

Stufe 9

56.036 Punkte

04. Aug. 2025 07:03 als Antwort auf TMR

Ist die Firewall aktiviert ?

Kennst du diese Anleitung: https://online-hilfe.kyocera-ds.de/wissensdatenbank/scan-to-folder-macos/ ?

Schon lustig, dass Kyocera auf Apple verweist mit der Begründung, es gäbe keine Scannertreiber (was tatsächlich so ist).

Antworten

Answer 2

04. Aug. 2025 07:09 als Antwort auf TMR

Gut zu wissen: Die aktuelle Kyocera App benötigt MacOS 12 oder neuer.

Antworten

Answer 3

04. Aug. 2025 07:26 als Antwort auf christine33

Ich habe mal ein bisschen in den Kyocera-Supportseiten gestöbert. Eine einzige Katastrophe.

Das betreffende Gerät ist wohl noch gar nicht so alt (bei Amazon erst seit Januar im Angebot) und trotzdem findest du ausser einem einzigen Druckertreiber nichts.

Ich persönlich bevorzuge "Scan-to-Folder" bei solchen Dingen, das kommt völlig ohne Treiber aus. Der Kyocera unterstützt das (s. verlinkten Supportartikel).

Antworten

Answer 4

04. Aug. 2025 08:51 als Antwort auf TMR

Kyocera ist typisches Büroequipment mit starkem Fokus auf Windows-Nutzer. Da macht auch „Scan-to-Folder“ auf ein Servershare Sinn…

Wenn du was qualitativ vergleichbares mit guter macOS-Unterstützung suchst, schau‘ dich mal bei Ricoh um.

Antworten

Answer 5

TMR Autor

Stufe 1

10 Punkte

04. Aug. 2025 08:27 als Antwort auf Netcracker

Die Firewall habe ich deaktiviert, aber es hat zur gleichen Fehlermeldung geführt.

Ich hätte gerne den Komfort, vor dem Scannen den Bereich festzulegen, der gescannt werden soll. Das geht bei Scan to Folder meines Wissens nicht.

Wenn das Gerät von Kyocera so schlecht mit dem Mac funktioniert, dann werde ich es wohl zurückgeben müssen.

Antworten

Answer 6

04. Aug. 2025 08:39 als Antwort auf TMR

Würde ich auch empfehlen, du ärgerst dich sonst länger. Und es gibt gute und preisgünstige Alternativen.

Antworten