Deaktivierten Kinderaccount löschen

Hallo, ich habe für meinen Sohn (7) einen Kinderaccount über die Familienfreigabe erstellt. Dieser war nie aktiv, ich konnte mich dort nie einloggen oder ihn für irgendetwas benutzen, irgendetwas muss falsch gelaufen sein. Den Support habe ich bereits telefonisch kontaktiert, mir wurde gesagt, dass der Account weder reaktiviert noch überhaupt gelöscht werden könne. Es wäre ein so genannter „Shell Account“, wo selbst die Entwickler nichts dran tun könnten. Klingt für mich sehr seltsam. Jetzt hab ich meinen Sohn doppelt in der Familienfreigabe, nachdem ich ihm einen neuen Account erstellt habe, hat dieser wunderbar funktioniert.

Hat jemand eine Idee, wie ich den „toten“ Account aus meiner Familienfreigabe herausbekommen? Wie gesagt, der telefonische Support, konnte mir nicht weiterhelfen, ich bin sogar auf die vorgesetzte Entwicklerebene weitergeleitet worden.

Danke!