Audio problem with the iPhone 16 Pro Max

I’ve had my iPhone 16 Pro Max for only a few days, but I’ve noticed an audio issue on WhatsApp. Whenever I play or record voice messages, the volume is extremely low, as if it’s stuck at half level. Even when I increase the volume, nothing changes — it still sounds muffled and quiet. I’ve tried restarting my phone several times, but it doesn’t fix the issue. This only happens on WhatsApp; other apps seem fine. Is this a problem with my iPhone 16 Pro Max specifically, or are other users experiencing the same issue?

iPhone 16 Pro Max, iOS 18

Gepostet am 18. Aug. 2025 13:46

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 19. Aug. 2025 14:52

Hi aurora213,


thanks for sharing your issue. From what I understand, the audio problem only happens in WhatsApp: voice messages play and record at a very low volume, even when you increase it, while other apps work normally.


In solchen Fällen liegt es meistens nicht am iPhone selbst, sondern an der App-Konfiguration oder einem temporären Softwareproblem innerhalb der App. You could first check if WhatsApp is updated to the latest version, because updates often fix these kinds of bugs. Außerdem kann es helfen, die App einmal komplett zu schließen oder neu zu installieren, um mögliche Einstellungs- oder Datenprobleme zu beheben. Good to know: WhatsApp uses separate audio settings that can override the system volume, which is why other apps may sound normal.


Just a gentle reminder: We have a dedicated community for English discussions over at discussions.apple.com. Since your post is in English, we warmly invite you to join us there for further discussions. Thanks for your understanding!


I hope this helps! / Ich hoffe, das hilft Dir weiter!

Take care and best regards / Alles Gute und liebe Grüße

 

PS: Please note that, except for Apple moderators, we are all regular users here, just like you. Our goal is to help each other with technical and application-related questions. This is not an official Apple support channel.

 

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

19. Aug. 2025 14:52 als Antwort auf aurora213

Hi aurora213,


thanks for sharing your issue. From what I understand, the audio problem only happens in WhatsApp: voice messages play and record at a very low volume, even when you increase it, while other apps work normally.


In solchen Fällen liegt es meistens nicht am iPhone selbst, sondern an der App-Konfiguration oder einem temporären Softwareproblem innerhalb der App. You could first check if WhatsApp is updated to the latest version, because updates often fix these kinds of bugs. Außerdem kann es helfen, die App einmal komplett zu schließen oder neu zu installieren, um mögliche Einstellungs- oder Datenprobleme zu beheben. Good to know: WhatsApp uses separate audio settings that can override the system volume, which is why other apps may sound normal.


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