Aktive Systemeinstellung wird von clickshare nicht erkannt

Ich möchte mich mit meinem MacBookAir bei einem Kunden mit seinem Bildschirm im Sitzungszimmer mit Clickshare verbinden. Die Software habe ich installiert, ich kann eine Verbindung zum Bildschirm aufbauen. Bei der Auswahl des Bildschirms oder der App für den Bildschirm, kommt die Fehlermeldung, dass die Bildschirmfreigabe in den Systemeinstellungen (Aufnahme von Bildschirm & Systemaudio) eingeschaltet werden muss. Diese Einstellung ist eingeschaltet und der MacBook schon (mehrmals) neu gestartet worden. Die Einstellung wird nicht erkannt.