Heute habe ich einen Macbook bestellt. Allerdings wurde mir kurz darauf nur 110€ von meinem Konto abgebucht von Apple. Das ist nicht im Ansatz der volle Preis, noch habe ich eine Rechnung per Mail bekommen die mich auf eine Art "Anzahlung" oder sonstiges hinweist. Auch im Spam Ordner ist nichts zu finden. Was ist das für ein willkürlicher Betrag?
MacBook Pro (M4)
Guten Abend, Lizbird,
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.
Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Nachfolgend bist du richtig:
Am Besten, für verlässliche Informationen, wendest du dich an den Support vom Apple Online Store, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr]. Alternativ kannst Du dich tagsüber auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist
Beste Grüße & viel Erfolg!
Guten Abend, Lizbird,
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.
Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Nachfolgend bist du richtig:
Am Besten, für verlässliche Informationen, wendest du dich an den Support vom Apple Online Store, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr]. Alternativ kannst Du dich tagsüber auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist
Beste Grüße & viel Erfolg!
Abgebucht wird i.d.R. erst nach Versand des Gerätes. Es muss sich um einen anderen Gegenstand oder Dienstleistung handeln.
Bitte schau im Appstote nach oder: reportaproblem.apple.com
Wenn du keine Mail-Rechnung bekommen hast, war das auch keine Abbuchung von Apple. Aktuell gibt es massive Sicherheitsprobleme mit PayPal, die von Betrügern genutzt werden, um sich unberechtigt Lastschriften von fremden Konten zu überweisen.
Wende dich an die bezogene Bank und für den Fall, dass du PayPal nutzt, an deren Support.
Deine Bestellungen bei Apple kannst du in deinem Account im Onlinestore einsehen.
Bist du in der Zwischenzeit weitergekommen?
Ja vielen Dank für die Hilfe, ich habe mittlerweile heute eine Rechnung erhalten :)
Sehr gut, danke für dein Feedback. 🙋🏻♀️
Und was hatte es mit den 110€ auf sich ?
Bestellung bei Apple, aber nur 110€ wurden abgezogen ohne Rechnung
