Was definiert „Höchstrangige Antwort“?

Hi,

ich habe mir eben mal die letzten 20 Threads auf deine Frage hin angeschaut. Sehr oft wird die erste Antwort als höchstrangig angegeben, ganz unabhängig davon, ob sich da etwas durch andere Posts geändert hat oder ob eine andere Person hilfreiche Antworten gegeben hat. In Einzelfällen sogar mit Posts, die mindestens teilweise falsch waren.

Wie gut, dass du das angesprochen hast.

Christine

Hallo Helfende_Hand,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Community. Nach meiner Erfahrung hängen die von dir beschriebenen Vorgänge mit den Algorithmen der Forensoftware zusammen, die Apple im Laufe der Jahre kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert hat.

Eine konkrete Antwort auf deine Frage können dir jedoch nur die dir bekannten Forenadministratoren – Maria und Arne – geben, da sie direkten Einblick in die Einstellungen und Abläufe haben.

Unabhängig von Punkten finde ich, dass hier viele Mitwirkende – auch mit geringer Punktezahl – großartige und hilfreiche Antworten geben. Was uns Helfende wirklich motiviert, ist ehrliches Feedback und ab und zu ein Dankeschön, das zeigt, dass unsere Unterstützung geschätzt wird. 

Liebe Grüße 🌷

Beide lesen hier mit bzw. verfolgen die Posts in der Lounge.

Sicher hast du von Maria und Arne schon Post bekommen: sie haben dir zur Erreichung der nächsten Stufe gratuliert und dir auch gesagt, dass du sie jederzeit ansprechen kannst. Diese Mail-Adressen kannst du nutzen um sie direkt zu erreichen.

(vgl. Thread von Luis und die Antwort von Arne darauf)

Hallo Helfende_Hand,

danke dir für deine Rückmeldung! Ich kann gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn man auf eine klare Erklärung oder den „einen Trick“ hofft und sich das System dann doch nicht so einfach durchschauen lässt. Umso schöner finde ich es, dass du dich trotzdem bedankt hast – das ist wirklich nicht selbstverständlich.

PS: Den Tipp, dich direkt an Maria oder Arne zu wenden, hatte ich dir ja schon mitgegeben. 😉

Liebe Grüße 🌷

Hallo Helfende_Hand,

die Admins, erreichst Du wie folgt:

"Bei Fragen zu oder Problemen mit Ihrem Apple Support Communities-Account stellen Sie bitte eine Frage auf der Website Apple Support Communities nutzen, oder senden Sie eine E-Mail an ascaccounts_de@apple.com."

👉 Nutzungsvereinbarung für Apple Support Co… - Apple Community

Liebe Grüße 🌷

Ja das finde ich auch. Wo ich hier angefangen habe (ok ist jetzt noch nicht so lange her😉) habe ich in meinem ersten Chat auf eine Nachricht mehrere Likes bekommen. Dann war diese auch die Höchstrangige. Aber jetzt sehe ich das nicht mehr so in anderen Chats

Ich finde es super, dass du das Thema hier ansprichst, helfende Hand - ich habe mich auch schon mehrmals dasselbe gefragt und keine wirkliche Regel erkennen können. Ich fände es toll, wenn Maria und Arne hierzu etwas sagen könnten… wen nicht hier direkt im Thread könnte ja vielleicht was in den Community Regeln oder in der Darstellung der der Punkte/ Stufenzuordnung mit den Benefits pro Stufe.

So ganz ist mir das auch nicht schlüssig welche Antwort als höchstrangig qualifiziert wird. Manchmal scheinbar die erste, dann aber auch mal die mit den meisten „hilfreich“. Eigentlich ist mir das egal- nur wenn oben praktisch der ganze „Duden“ und noch mit zig links als Antwort steht, turnt mich das ab, sodass ich keine Lust mehr habe zum Weiterlesen!

Diese Stufen müssten euch doch bekannt sein:

Teile dein Wissen mit anderen, und verdiene dir Anerkennung

Beteilige dich an der Apple Support Community, um Punkte zu verdienen, in den Benutzerstufen aufzusteigen und um Vorteile zu genießen.

(...)

(...)

@ helfende Hand: Ich habe diese Frage von dir "Helfende Hand" mal in der Lounge platziert (Zugang ab 8000 Punkten).

Ich habe mir in den letzten Tagen die selbe Frage gestellt: gefühlt hat sich die höchstrangige Antwort verändert. Und das nicht immer wirklich nachvollziehbar.

Nein, Änderungen werden angekündigt und kommuniziert. Mir ist keine Aktualisierung bekannt. Vielleicht können Arne oder Maria zu unseren "Gefühlen" und den ZDF etwas sagen?