Probleme mit dem Brothers Drucker, MFC – J4340

Question

Probleme mit dem Brothers Drucker, MFC – J4340

mein MacBook und mein Drucker sind im gleichen WLAN, aber der Drucker ist im Apple Menu „offline“, und in der neu geladenen App iPrint&Scan wird er nicht gefunden, auch nicht wenn ich nach der IP -Adresse suche. Am Drucker selbst wird wlan angezeigt. Bei meiner Anfrage bei Apple wurde mir gesagt, das ist ein Softwareproblem von Brothers. Bei der Rückfrage beim Helpdesk Brothers wurde mir gesagt, das ist ein Problem vom Computer, sprich dem MacBook. Ich bin Anwender ohne große Kenntnisse und stehe jetzt dazwischen und bin verzweifelt. Hat jemand ein ähnliches Problem und kann mir sagen auf welcher Seite ich nochmals nachforschen kann. Das wäre wirklich super.

Gepostet am 24. Sept. 2025 11:51

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Answer 1

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Netcracker

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26. Sept. 2025 06:06 als Antwort auf eveline-lore

Bitte geh‘ wie folgt vor:

starte zunächst alle Geräte einmal neu, auch den Router (stromlos machen)
dann erneut testen

Wenn das keine Abhilfe schafft:

suche auf den Brother-Support-Seiten den neuesten Treiber und installiere diesen
dann löschst du den Drucker aus dem Druckerdienstprogramm des Mac
im Router löschst du den Eintrag des Druckers in der Netzwerkgeräteliste
jetzt verbindest du den Drucker erneut mit dem WLAN
und installierst im Druckerdienstprogramm den Drucker erneut, dabei den neuesten Treiber verwenden
Hinweis: evtl. installierte Anitivirenprogramme entfernen und die Firewall ggf. deaktivieren

Dann noch einmal testen.

Edit: welchen Mac hast du (Typ/MY) und welche Version von macOS ist installiert ?

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Answer 2

26. Sept. 2025 06:09 als Antwort auf eveline-lore

Hallo,

gibt es Informationen zur macOS-Version?

Wurde auch schon versucht von einem iPhone oder iPad zu drucken?

Ein Brother MFC-J4340DW wird unter Informationen zu AirPrint - Apple Support (DE) als unterstütztes AirPrint-Modell aufgeführt. Das bedeutet normalerweise, dass Drucken ohne zusätzliche Software/Treiber möglich sein sollte, sofern Drucker und Mac mit demselben Netzwerk (WLAN-Router) verbunden sind.

Ändert sich etwas mit einem vollständigen Aus- und Wiedereinschaltvorgang (Router nicht vergessen)? Router, Drucker, Mac und alle iPhones/iPads zuerst ausschalten. Nach einer dreiminütigen Pause Router, Drucker, Mac und alle iPhones/iPads (in dieser Reihenfolge) mit jeweils einer Minute Pause wieder einschalten.

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Answer 3

24. Sept. 2025 13:02 als Antwort auf eveline-lore

Hallo eveline-lore,

vorweg: ich habe keine konkrete Lösung.

Hast du dein MacBook mal neu gestartet?

und deinen Drucker ausgeschaltet und dann hinten am Drucker das Stromkabel für ein paar Sekunden abgezogen und dann wieder abgesteckt und angeschalten.

Ich hoffe ich konnte weiterhelfen

LG

Luis

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Answer 4

26. Sept. 2025 10:12 als Antwort auf A5B2C4

Also es funktioniert auch nicht mit dem iPhone. Ich werde einfach die WLan Verbindung kappen und dann alles vom Netz nehmen und hoffen, dass es danach funktioniert. Danke für die Hilfe.

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Answer 5

26. Sept. 2025 02:11 als Antwort auf Tech-by-Luis

Danke für die Hinweise, das habe ich alles schon ausprobiert. Ich werde bei Brother Help und Apple wohl noch einmal in den Telefon-Marathon gehen müssen. Das Problem liegt wahrscheinlich in den Tiefen verborgen, von denen ich als Neu-Anwender leider noch keine Ahnung habe. Trotzdem ist es schön zu wissen dass es so eine Community gibt ❤️

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Answer 6

26. Sept. 2025 15:00 als Antwort auf eveline-lore

eveline-lore schrieb:

Vielen Dank für deine Info. Ich werde das alles mal versuchen. Vielleicht hilft es.

Wir könnten dir besser helfen, wenn du uns endlich mal verraten würdest, um was für einen Mac/macOS es eigentlich geht…

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Answer 7

28. Sept. 2025 05:50 als Antwort auf Netcracker

Ich habe ein MacBook Pro mit OS 15.7. aber dank der Tipps funktioniert die Verbindung wieder. Nur beim IPhone 15 mit Software 18.6.2 noch nicht. Da kann ich von Langkuvert auf DIN A 4 nicht mehr umstellen.

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