Guten Morgen, L_23,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung hier teilst. Ich verstehe sehr gut, wie ärgerlich es ist, wenn Dein iPad nach einem Update nicht mehr funktioniert und Dir im Store dann auch noch die Verantwortung zugeschoben wird.
Es ist wichtig, dass mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht alles verloren ist. Du kannst Dir eine schriftliche Diagnose geben lassen, Deine Gewährleistungsrechte beim Händler prüfen und zur Sicherheit auch einen autorisierten Apple Service Provider einschalten. So bekommst Du Klarheit, ob wirklich ein Hardwaredefekt vorliegt und ob die Kosten gerechtfertigt sind.
👉 Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)
👉 Apple Store - Store finden - Apple (DE)
👉 Überprüfung von Reparaturanbietern – Offizieller Apple Support
Bitte beachte, dass es sinnvoll ist, vorab einen Termin zu vereinbaren, damit die Apple-Mitarbeiter ausreichend Zeit für Dein Anliegen einplanen können.
Ich hoffe, dass Dir diese Hinweise wieder ein Stück Sicherheit geben und Du bald eine Lösung findest, mit der Du Dich wohlfühlst.
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
