iPhone empfängt keine Emails

Hallo Chase23-23,

die Meldung bedeutet, dass das iPhone das Passwort für dein Mailkonto nicht mehr akzeptiert. Das passiert meistens, wenn das Passwort geändert wurde oder die Zugangsdaten nicht korrekt gespeichert sind.

So kannst du vorgehen:

Teste das Passwort direkt beim Anbieter

Logge dich am besten zuerst über die Web-Oberfläche deines Mailanbieters (z. B. web.de) ein. So stellst du sicher, dass du das richtige Passwort kennst.

Passwort in iOS neu eingeben

Gehe auf dem iPhone zu:

Einstellungen > Mail > Accounts > [dein Account] > Account > Passwort.

Dort das aktuelle Passwort eintragen.

Account ggf. neu hinzufügen

Falls es weiterhin nicht klappt:

Account löschen (Einstellungen > Mail > Accounts > Account auswählen > Account löschen)

Danach neu hinzufügen über Einstellungen > Mail > Accounts > Account hinzufügen.

Sicherheitsfunktionen beachten

Manche Anbieter (z. B. web.de, GMX) verlangen ein sogenanntes App-Passwort, wenn du Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast. Dieses musst du im Kundenbereich des Anbieters erstellen und dann auf dem iPhone statt deines normalen Passworts nutzen.

Wenn du diese Schritte machst, sollte der Account wieder problemlos synchronisieren.

Viele Grüße

Hallo Chase23-23,

ich würde mich an deiner Stelle mal über einen Browser auf deinen Email Provider gehen. Vermutlich kannst du dich da zwar auch nicht in deinen Email Account einloggen, aber meist wird eine Mimik zum Passwort-Reset angeboten, über den du dir ein neues Email Passwort vergeben kannst