iPhone 12 Pro - Update nicht möglich, Mobilfunkaktualisierung nicht möglich

Hallo Zote

danke für Deinen Beitrag in der Apple Support Community.

Der Fehlercode 4000 weist oft auf ein Problem mit der Verbindung oder der Authentifizierung hin. In solchen Fällen ist es am besten, direkt den Apple Support zu kontaktieren.

Dort kann überprüft werden, ob ein Aktivierungs- oder Mobilfunkprofil Dein Gerät blockiert, und man kann Dir gezielt Lösungen anbieten, ohne dass Dein iPhone dadurch beschädigt oder unbrauchbar wird. In Deutschland erreichst Du den Support kostenlos unter 0800 6645 451.

Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺

PS. Gib uns die Chance zu erfahren, ob unsere Hilfe zielführend war! Deine Rückmeldung ist wichtig, damit wir unsere Unterstützung stetig verbessern können. Wenn dir eine Antwort geholfen hat, klicke bitte auf den Pfeil nach oben ⬆️. War die Antwort nicht hilfreich? Dann klicke auf den Pfeil nach unten ⬇️. So hilfst du uns, den Service für alle zu optimieren. 🏅

"einen defekt schließe ich aus, das Gerät ist keine 4 Jahre alt."

Gibt auch Geräte die nach 4 Tagen/Wochen/Monaten kaputt sind. Nach 4 Jahren Jahren ist ein Smartphone schon fast ein Rentner!

Der einzigen sinnvollen Beiträge hier wieder nur von Netcracker. Vorbildlich.

Baseband defekt. Ohne eine professionelle Reparatur durch eine Werkstatt mit viel Erfahrung in Sachen Platinen löten wird sich das auch nicht mehr ändern.

Das kann kein Applestore oder Ähnliches. Die Hotline hilft natürlich erst recht nicht.

Apple bietet dir ein Austauschgerät für 400-500€ an, das wars.

Dazu solltest du wissen, dass die Geräte seit dem Modell X eine andere Bauweise aufweisen.

Aus der üblichen Platine wie sie auch dein 3GS noch hatte, ist es nun ein Sandwich-Board geworden das aus zwei verlöteten Platinen besteht. Diese Lötverbindungen sind mechnisch wesentlich empfindlicher als die einfache Bauart und in 90% der Fälle für dein Problem verantwortlich. Dein Gerät hat bestimmt schon einige Stürze erlebt? Das ist die Hauptursache für gebrochene Lötverbindungen, sowie elastisches verbiegen des Geräts. Schlecht für den Endverbraucher, für Werkstätten wie mich aber eine gesicherte Auftragslage. Mit bleihaltigen Lot wäre die Verlötung wesentlich haltbarer, aber das ist schon lange verboten für Massenproduktionen. Ich verwende das aber bei der Reparatur und daher ist bisher noch keine der von mir reparierten Platinen erneut ausgefallen. Haltbarer als im Neuzustand also.

Ohne IMEI kann dein Gerät sich nicht vollständig idetifizieren, daher geht auch in Sachen Software oder neu aktivieren nach einem Zurücksetzen nichts mehr. Das könnte Apple natürlich trotzdem ermöglichen wenn gewollt. Ist es scheinbar aber nicht.

Und nein, du kannst auch keine E-Sim verwenden.

Sorry, hatte mich vertippt…

*#06# ist natürlich richtig. Wenn die IMEI nicht abgerufen werden kann, liegt mit grosser Wahrscheinlichkeit ein Hardwaredefekt vor.

Gib bitte mal in der Telefonapp *#060# ein.

Was wird angezeigt ?

Eine Expertise von Fachleuten einzuholen ist sicher immer eine gute Idee. Die Techniker:innen bei Apple kennen sich hier wirklich gut aus, auch eine zertifizierte Werkstatt kann sich das Gerät anschauen und dich dann beraten. Dieser Service ist kostenlos und hilft dir bei deiner Entscheidung.

Guten Abend, Zote,

natürlich kannst Du Dich nicht nur an den Apple Support wenden, sondern auch eine von Apple autorisierte Werkstatt auswählen. Beim „Schrauber um die Ecke“ mag es zwar manchmal günstigere Lösungen geben, allerdings bleibe ich – auch mit Blick auf alle Mitleser hier in der Community – lieber beim Original. Denn gerade bei Apple-Geräten können inoffizielle Reparaturen Nachteile haben, besonders dann, wenn noch eine Garantie oder ein Serviceanspruch besteht. In Deinem Fall ist das zwar nicht mehr relevant, aber eine fachgerechte Reparatur sorgt dennoch für mehr Sicherheit.

Hier findest Du den offiziellen Link zu den geeigneten Ansprechpartnern:

👉 Überprüfung von Reparaturanbietern – Offizieller Apple Support

Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺

Da du absoluter Hardware-Reparatur-Laie bist kläre ich dich gerne auf:

Im Apple Store kann und wird niemand Platinen reparieren und es wird auch nicht im Geringsten angeboten.

Ist also nur Zeitverschwendung wie hier auch: Bootloop iPhone 12 - Apple Community

Das ist also bei solchen Fehlern eine nutzlose Anlaufstelle.

Nur eine Fachwerkstatt kann das beheben.

"Gut zu wissen ist, dass Apple hier bereits reagiert hat und Maßnahmen einleitet, um den Einsatz originaler und geprüfter Ersatzteile stärker zu sichern"

Da bist etwas spät dran, das ist schon seit 2018 der Fall. Hat aber mit Logicboard-Reparaturen überhaupt nichts zu tun. Mangels jeglicher Erfahrung konntest du auch nicht wissen, das bei dieser Reparatur überhaupt keine Ersatzteile verwendet werden.

Vielen Dank für Deinen Beitrag, Christine – das hast Du sehr schön auf den Punkt gebracht.

Es stimmt absolut, dass die Techniker bei Apple und auch autorisierte Werkstätten mit ihrer Erfahrung und den passenden Tools eine verlässliche Anlaufstelle sind. Besonders wertvoll ist auch Dein Hinweis, dass die erste Beratung kostenlos ist – so kann man in Ruhe abwägen, bevor man eine Entscheidung zur Reparatur trifft.

Kritisch wird es hingegen bei inoffiziellen Werkstätten, die gebrauchte oder Ersatzteile aus unklarer Herkunft verbauen. Das kann im schlimmsten Fall die Sicherheit und Zuverlässigkeit eines Apple Geräts beeinträchtigen. Gut zu wissen ist, dass Apple hier bereits reagiert hat und Maßnahmen einleitet, um den Einsatz originaler und geprüfter Ersatzteile stärker zu sichern. Das schafft für Nutzer mehr Transparenz und Vertrauen.

Dein Beitrag bietet hier sicher vielen Mitlesern eine wirklich hilfreiche Orientierung. 👍

Zote schrieb:

Na super….. Echt traurig nach der kurzen Zeit….

“…mein altes iPhone 12“.

Vielen danke für deine Hilfe

Bitte.