Minutenlange Bildausfälle in der ersten Hälfte einer Serie

Wie kommt es, dass beim Streamen von Inhalten (Hier: Slow Horses, St.5, Folge 1) minutenlange Bildausfälle vorkommen, während der Ton weiterläuft?

Ich hatte das Problem vor ein paar Wochen gelöst, indem ich das System zurücksetzte - eine sehr zeitintensive Intervention. Jetzt habe ich exakt dasselbe Problem, möchte aber eine erneute Zurücksetzung auf Werkseinstellungen vermeiden.

Ich möchte hinzufügen, dass dieses Problem nur auf der Settopbox besteht. Auf dem mac sowie den Mogilgeräten läuft alles einwandfrei.