Neues iPhone 17 Pro klappert beim Schütteln oder Ablegen

Hallo TobiPepunkt,

vielen Dank, dass Du das Thema so aufmerksam beobachtet und beschrieben hast – das hilft vielen anderen hier sicher weiter.

Das Geräusch, das Du wahrnimmst, ist völlig normal und kein Anzeichen für einen Defekt. Es handelt sich nicht um ein Klappern im mechanischen Sinn oder lose Teile, sondern um einen Regelprozess des optischen Bildstabilisators in der Kamera. Dabei werden winzige Linsen und Sensoren aktiv nachgeführt, um Bewegungen auszugleichen – das kann sich als leichtes Rauschen oder Vibrieren bemerkbar machen.

Dieses Verhalten tritt ausschließlich dann auf, wenn die Kamera-App oder etwa die Final Cut Camera App (Apple) geöffnet ist. Wird sie geschlossen, deaktiviert sich das System wieder und das Geräusch verschwindet.

👉 Informationen zu Final Cut Camera - Apple Support (DE)

Wer das technisch nachvollziehen möchte, kann in sogenannten Teardown-Analysen sehen, wie komplex und fein diese Stabilisierungssysteme aufgebaut sind.

Kurz gesagt: Dein iPhone arbeitet genau so, wie es soll – das, was Du hörst, ist schlicht Präzision in Aktion.

Liebe Grüße 🌷

PreCognition

iPhone 17 Pro Max

Auch bei den vorhergehenden Modellen war bereits ein optischer Stabi verbaut. Das ist im Grunde ein Magnetfeld, in dem der Sensor schwebend gehalten wird und das Telefonbewegungen mit Hilfe des Lagesensors korrigiert.

Im ausgeschalteten Zustand sollte der Sensor "geparkt" werden (auch das geschieht idR magnetisch), eben damit er sich nicht mehr bewegt.

Die Aussage des Supports belegt mMn technische Unkenntnis. Der Sensor sollte auf keinen Fall "klappern", wenn die Kamera deaktiviert ist. Bei einer "normalen" Kamera wäre das für mich ein Mangel. Warum hier nicht ?

Jap. Das dürfte der Stabi sein. Zurück damit.

Checken lassen ist - gerade bei neuen Geräten - immer eine gute Idee. Bitte vereinbare hierfür einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores. Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.

zagir0505 schrieb:

Wenn ich dich richtig verstehe, darf da überhaupt nichts klackern, egal in welcher Situation, stimmts?

Richtig.

Oder ist ein Klackern normal, wenn die Kamera geöffnet ist?

Ist es nicht.

Ja dann: bei einem fast nicht wahrnehmbaren Klappern kannst du dich entscheiden: zurückgeben oder nicht.

Ich würde ein neues Gerät bei jedwedem Klappern zurückgeben. Ein iPhone klappert nicht.

Nein, kein iPhone klackert, niemals.

Ich würde es innerhalb der 14 Tage Frist zurückgeben.

Hallo TobiPepunkt,

vielen Dank für Deine aufklärende Thematisierung und für die Bereitstellung der Apple Support-Kommunikation. Deine Aufmerksamkeit – vielleicht auch Deinem guten Gehör geschuldet – ist wirklich beeindruckend.

Mir wäre dieses „marginale Geräusch“ ohne Deinen Hinweis nie aufgefallen. Tatsächlich lässt es sich nachbilden, wobei ich es vorsorglich nicht weiter provozieren möchte. Schon ein geringes Beschleunigen macht den Effekt hörbar.

Schön, dass Du die Community mit Deinem Wissen bereicherst.

Liebe Grüße 🌷

PreCognition

Wenn ich dich richtig verstehe, darf da überhaupt nichts klackern, egal in welcher Situation, stimmts?

Oder ist ein Klackern normal, wenn die Kamera geöffnet ist?

Achso, alles klar. Danke für die Antwort.

Ich habe gerade aus Interesse mal das iPhone 12 Pro geschüttelt und tatsächlich klackert es auch. Es sind definitiv nicht die Tasten.

Und was wirst du dagegen unternehmen, wenn ich fragen darf?