Weiße/Helle runde Flecken auf dem Bildschirm von MacBook Air M4

Mir erschliesst sich nicht ganz, woher immerzu Aussagen wie „…bekanntes Problem“ kommen. „Staingate“ war Realität, ist aber seit langem Geschichte.

Es spielt doch überhaupt keine Rolle, was die Ursache ist. Es handelt sich um einen Mangel und der hat an einem neuen Gerät nichts zu suchen. Also zurück damit.

Die Frage zu stellen, ob dergleichen bei Windows-PC‘s nicht vorkommt, ist müssig….

Netcracker schrieb:

ein Endverbraucher i.S. des Verbraucherrechts ist frei in der Wahl, ob er Garantieansprüche an der Hersteller oder Gewährleistungsansprüche an den Verkäufer/Händler stellt.

Guten Tag @Netcracker,

ja, ich wende mich regulär auch zuerst an den Handelbetrieb/Verkäufer eines Produktes, um ihn zu informieren, vor allem bei einem Kauf vor Ort meines Wohnsitzes, um die gesetzlichen Kauf- und Gewährleistungregeln des BGB, HGB einzuhalten.

https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/BJNR001950896.html#BJNR001950896BJNG004102377 BGB, Kauf, Tausch etc.

https://www.gesetze-im-internet.de/hgb/BJNR002190897.html#BJNR002190897BJNG026001301 HGB Handelkauf etc.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/alles-zu-gewaehrleistung-und-schadenersatz-5057 

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/so-reklamieren-sie-richtig-die-sechs-wichtigsten-punkte-11390

https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/kaufen-reklamieren/garantie-gewaehrleistung/unterschied-zwischen-garantie-gewaehrleistung 

https://www.verbraucherportal-bw.de/,Lde/Startseite/Verbraucherschutz/Gewaehrleistung+und+Garantie 

https://www.vis.bayern.de/recht/kaufvertraege/garantien.htm 

https://www.justiz.nrw/BS/Verbraucherschutz/Gewaehrleistungsrechte 

https://www.cec-zev.eu/de/themen/e-commerce/einkaufen-im-internet/garantie-gewaehrleistung/ 

https://www.evz.de/einkaufen-internet/gewaehrleistung-und-garantie.html 

https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_de.htm 

https://www.bmjv.de/DE/themen/kaufen_reisen_wohnen/kaufvertraege/kaufvertraege_node.html 

https://www.e-recht24.de/ecommerce/76-unterschiede-bei-garantie-gewaehrleistung-produkthaftung.html 

https://www.anwalt.org/herstellergarantie/

https://www.finanztip.de/garantie-gewaehrleistung/ 

https://www.haendlerbund.de/de/ratgeber/recht/3750-gewaehrleistung 

https://www.saarland.ihk.de/ihk-saarland/Integrale?MODULE=Frontend.Media&ACTION=ViewMediaObject&Media.PK=1302&Media.Object.ObjectType=full Kauf

https://www.ihk.de/meo/recht-und-steuern/wirtschaftsrecht/gewaehrleistung-und-garantie-2104198

Bei den aktuellen Macbooks ist dergleichen („Staingate“) nicht bekannt. Woher beziehst du diese Information ?

Aber ganz egal: gib ihn zurück. Das ist problemlos möglich.

innerhalb der 14 Tage Frist ist der Umtausch völlig problemlos möglich.

Falls du einen Apple Store in der Nähe hast, dann frage doch bitte dort mal nach

Und: mein MBA hat und hatte keinerlei Probleme mit irgendwelchen Flecken - nirgends.

gracia240 schreibt:

Das Modell hatte ich als Blackweek-Angebot bei Notebooksbilliger gekauft, die das zurücknehmen und mir ein neues Gerät schicken (geht schneller als über Apple selbst).

Guten Tag @gracia240,

grundsätzlich gilt die Garantie des Apple Unternehmens zu beanspruchen.

Rechtsabteilung - Hardwaregarantie - Apple 

Überprüfung von Reparaturanbietern – Offizieller Apple Support 

Geschäfte suchen - Apple (DE) 

Geschäfte suchen - Apple (DE) Notebooksbilliger

Auf zwei (2) Jahre beschränkte Apple-Garantie – (DEUTSCHLAND) 

WAS IST VON DIESER GARANTIE ERFASST? Erster Absatz, letzter Satz:

„Gemäß dieser Garantie können Sie Ihre Ansprüche gegenüber Apple auch dann geltend machen, wenn Sie das Apple-Produkt von einem Dritten erworben haben.“

Informationen zur Garantie oder zum AppleCare-Plan suchen - Apple Support (DE) 

Apple Produkte offerieren mehr Sicherheit, sowohl im Internet als auch in Hardware oder Software (Zugang).

Sicherheit der Apple-Plattformen - Apple Support (DE) 

Hardwaresicherheit – Übersicht - Apple Support (DE) 

Sicherheit bei Apps – Übersicht - Apple Support (DE) 

Apple-Sicherheitsupdates und -maßnahmen - Apple Support (DE) 

Unterstützung bei Sicherheitsproblemen - Apple Support (DE) 

BinBer schrieb:

[…]

grundsätzlich gilt die Garantie des Apple Unternehmens zu beanspruchen.

[…]

Nein, ein Endverbraucher i.S. des Verbraucherrechts ist frei in der Wahl, ob er Garantieansprüche an der Hersteller oder Gewährleistungsansprüche an den Verkäufer/Händler stellt.

Gut zu wissen:

1. Notebooksbilliger haben wir hier immer wieder als Verkäufer:in problematischer Geräte kennengelernt
2. welche Beschreibung des Gerätes hattest du erhalten?
3. Geräte aus zweiter oder dritter Hand genießen die Apple Garantie nicht.
4. wenn du absolute Qualität haben willst dann kaufe bitte direkt bei Apple.

christine33 schrieb:

1. Gut zu wissen:

Notebooksbilliger haben wir hier immer wieder als Verkäufer:in problematischer Geräte kennengelernt

Da möchte ich doch widersprechen. NB verkauft Neuware und keine überholten Geräte oder Rückläufer. Ich beziehe von dort regelmässig Festplatten und habe dort auch schon mehrere NAS‘en und Drucker gekauft. Alles 1a Ware.

christine33 schreibt:

3. Geräte aus zweiter oder dritter Hand genießen die Apple Garantie nicht.

Guten Abend @christine33, 

dein Beitrag zu Punkt 3 dient dazu, einen Apple Kunden zu verunsichern und widerspricht nicht nur der Apple Garantie sondern auch der gesetzlichen Gewährleistung, die gleichfalls im Gebrauchtwarenkauf gegenüber dem Veräußerer jedoch unter Umständen eines zeitlichen Einschränkens gilt (Zweit-, Drittverkäufer, nicht gegen den Erstverkäufer, denn ein Kaufvertrag, Geschenk etc. verpflichtet nur zwischen Erwerber und Veräußerer, allerdings wiegen Ausnahmen eines Rechtübergangs (Rechtnachfolger) im Abtretung- (Kreditsicherung, der Schenker kann seine Rechte an den Beschenkten abtreten, § 409 BGB), Erb-, Zwangvollstreckung-, Insolvenzrecht etc.). Siehe bitte die Internetlinks in meinen vorherigen Kommentaren in diesem Block. 

Infolgedessen hilft ein Blick z. B. in die

Systemeinstellungen>Allgemein>AppleCare_&_Garantie 

eines Apple Produktes.

Abdeckung anzeigen: AppleCare und Garantie 

Informationen zur Garantie oder zum AppleCare-Plan suchen - Apple Support (DE) 

https://www.mtrlegal.com/wiki/rechtsuebergang/ 

https://www.mtrlegal.com/wiki/rechtsuebertragung/ 

https://www.juraforum.de/lexikon/rechtsnachfolger 

Das ist alles OT und eine Diskussion hier im Forum entbehrlich. Die kannst du in einem Forum für Verbraucherrecht o.ä. führen (du hast ja welche zitiert).

Deine ganzen Links führen zu Webseiten, die mit Apple und Apple-Produkten nichts, aber auch gar nichts zu tun haben.

Netcracker schreibt:

Deine ganzen Links führen zu Webseiten, die mit Apple und Apple-Produkten nichts, aber auch gar nichts zu tun haben.

Guten Morgen @Netcracker,

meine Kommentare auf Deine oder @christine33 Antwort oder auf das Thema des Starters betrifft nicht Dein oder deren Thema, auf das ich mit einem Rhema reagiere?

Die Apple Community richtet sich nicht größtenteils am Dienst des Verbrauchers aus?

Ich denke, dass Du wie ein Apple Vorgesetzter/Manager gegenüber einem Untergebenen/Sachbearbeiter handelst und die freie Auswahl meines Informationangebotes des Internets als Referenz meiner Aussage abwegig kritisierst.

Kauft die/der Themenstarter:in kein Apple Produkt eines Oligopolisten?

Der Konzern Apple outsourct, verlagert seine Produktion seiner Hardware an externe Unternehmen im Fernen Osten, z. B. laut einer Apple Produktinformation auf der Verpackung “Assembled in China” und kontrolliert die Lieferkette, nicht wahr?

Du argumentierst provokativ am Thema der/des Starterin:s mit einem persönlichen, aggressiven Beurteilen meiner Aussagen vorbei, die Dich stören.

Also ein Pixelfehler…aber sofort die Behauptung aufstellen, es handle sich um Staingate reloaded…

Was schlägst du vor, mit welchem Link sollte Gracia anfangen? Die wichtigsten stehen an erster Stelle?

Was sollen diese ganzen Links ? Wir sind doch hier nicht in einem Forum für Verbraucherrecht. Ausserdem ist das völlig OT.