Doppelte Abbuchung des Apple Music Abos
Ich habe Apple Music Abo für Studierende gekauft. Es sollte pro Monat einmal abgebucht werden, aber in diesem Monat wurde es zweimal abgebucht.
iPhone 12, iOS 26
Ich habe Apple Music Abo für Studierende gekauft. Es sollte pro Monat einmal abgebucht werden, aber in diesem Monat wurde es zweimal abgebucht.
iPhone 12, iOS 26
...dann unter https://reportaproblem.apple.com/..., ..."Ich möchte eine Rückerstattung beantragen" auswählen..., ...dann bei der weiteren Beschreibung "Andere" auswählen und auf den Button "Weiter" drücken...: ...um eine Rückerstattung zu beantragen..., ...die entsprechende Buchung auswählen und bestätigen...
PS: ...die Buchung sollte dort ja dann dort 2mal gelistet sein und wenn dem nicht so ist, ...bitte hier nochmals melden...
...dann unter https://reportaproblem.apple.com/..., ..."Ich möchte eine Rückerstattung beantragen" auswählen..., ...dann bei der weiteren Beschreibung "Andere" auswählen und auf den Button "Weiter" drücken...: ...um eine Rückerstattung zu beantragen..., ...die entsprechende Buchung auswählen und bestätigen...
PS: ...die Buchung sollte dort ja dann dort 2mal gelistet sein und wenn dem nicht so ist, ...bitte hier nochmals melden...
...rufe doch bitte mal beim Apple-Support (Tel.: +49 800 6645451) an und bitte um Hilfe...: ...berichte uns bitte, was der Apple-Support dazu sagt...
Du hast auch zwei Rechnungen von Apple erhalten? Worin unterscheiden sich diese?
Kann es sein, dass du zwei Accounts hast oder auch einfach zwei Abos gebucht?
Kann es sein, das sich zwei Abonnements überschnitten haben? D.h., du hast eines neu abgeschlossen während das andere noch lief?
Genau, zwei Rechnungen von Apple. Unterschied ist, dass es bei einer das Dokument gibt, das man herunterladen kann, aber bei anderer keine. Und ich habe nur dieses Konto und dabei auch nur dieses Apple Music Abo.
Danke für die Antwort.
Ich habe gecheckt, aber nur 1mal ist es da gelistet…
Doppelte Abbuchung des Apple Music Abos