Unklare Mehrfachabbuchungen für iCloud-Speicher

Question

Unklare Mehrfachabbuchungen für iCloud-Speicher

Guten Tag,

ich bitte um eine Klärung bezüglich meiner iCloud-Abrechnungen.

Seit mehreren Monaten werden von meinem Bankkonto dreimal pro Monat jeweils 9,99 € von Apple abgebucht, obwohl in meinem Apple-Kaufverlauf nur eine monatliche Zahlung für iCloud+ mit 2 TB Speicher angezeigt wird.

In den beigefügten Screenshots sieht man:

in meiner Banking-App: drei einzelne Abbuchungen über 9,99 € pro Monat,
im Apple-Kaufverlauf: nur eine monatliche iCloud-Abbuchung.

Ich bitte Sie daher um Überprüfung:

Warum werden mehrere Abbuchungen vorgenommen?
Handelt es sich um einen Fehler oder doppelte/dreifache Abonnements?
Kann ich eine Erstattung für die zusätzlichen Abbuchungen erhalten?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Originaltitel: icloud

iPhone 15 Pro, iOS 18

Gepostet am 13. Nov. 2025 02:47

Antworten

Answer 1

13. Nov. 2025 03:29 als Antwort auf aleksandra181

Auf https://reportaproblem.apple.com/ kannst du alle Käufe sehen und ggf. rückerstatten lassen.

Alternativ kannst du in den App Store > [Dein Profilbild] > Kaufverlauf gehen und dort die Abbuchungen sehen.

PS: Apple schickt immer eine E-Mail zu jeder Abbuchung. Vielleicht ist diese bei dir im Spam Ordner gelandet.

Wenn du dort nichts findest, kann dir ansonsten auch der Apple Support helfen.

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