"Mein Sender" stoppt nach wenigen Liedern

Moin,

kurzes Update:

Telekom-Mobilfunk User: probiert bitte einen anderen APN. Das Ganze liegt jetzt wohl in der Technik bei Telekom.

Alternatives Profil:

APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch

APN-Name: internet.t-mobile

Zugangsnummer: ***

Benutzername: **

Benutzerpasswort: **

IP-Einstellung: dynamisch

WINS-Einstellungen: dynamisch

DNS-Einstellung: dynamisch

Auth.protokoll-Einstellung: CHAP

Alternatives öffentliches Profil:

Profile Name: T-Mobile

APN dynamisch / statisch: statisch

Access Point Name (APN): internet.t-d1.de

Telephone Number / Zugangsnummer: *99#

Account Name / Benutzername: internet

Passwort: t-d1

Bei mir funktioniert der zweite, internet.t-d1.de, wie erwartet.

Für Apple ist das Thema abgeschlossen, da das Problem für sie bei der Telekom bzw. Netzprovider liegt.

An die User von anderen Providern: Ihr müsstet bei eurem Provider (Vodafone, 1&1, Deutsche Glasfaser...) ein Ticket aufgeben.

[Vom Moderator bearbeitet]

Moin zusammen,

konnte das Problem bei meinem iPhone 15 pro auch feststellen. Mit dem Apple Support eigentlich alles gemacht. zwei Freunde mit einem iPhone 16 pro ebenfalls betroffen und auch nur im Mobilfunk und beim eigenen Radiosender bzw. wenn die playlist im shuffle / dynamisch erstellt wird.

Was ich bereits unternommen habe:

• App neu installiert und App-Cache gelöscht
• In iOS unter "Medien und Käufe" neu angemeldet
• in iOS Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt
• iPhone über Einstellungen zurückgesetzt
• iPhone über Mac zurückgesetzt und iOS vollständig neu installiert
• APN von internet.v6.telekom auf internet.telekom gesetzt

Viel mehr Ideen hatte der Apple Support auch nicht mehr. 

Hab dann mal etwas weiter rumprobiert mit anderen SIM-Karten. eSim, physisch... aber alle im Telekom-Netz. Lege ich nun eine Vodafone Sim ein, dann läuft es wie erwartet. Ich vermute da eher ein Problem im Telekom Netz.

Konnte es auch auf dem Mac in der Music App feststellen, vorausgesetzt ich gehe übern Hotspot raus.

Aktuell habe ich ein Ticket bei Congstar offen.

Hab hier auch mal einen Telekomhilft Beitrag verfasst, aber die Telekom macht da wenig, weil ich kein direkter Telekom-Kunde bin.

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/apple-music-shuffle-im-mobilfunk/697663395bce70086c21a3ec?newPost=true

Vielleicht können ja paar mehr bestätigen, dass es in Kombination mit Telekom (Mobilfunk) ist und paar mehr Tickets generieren?

An die, die es auch im WLAN haben: Seid ihr Kunde bei Telekom?

Für mich sieht es nach einem DNS (irgendwo etwas höher in der DNS Kette?) oder generellem Routing Problem aus... hatte nun Testweise mal einen VPN aufgemacht im Telekom-Mobilfunk und es lief ohne Probleme.

Hatte gestern noch im Heimnetz etwas rumgespielt und hier mal die DNS-Server der Telekom eingetragen und auch das lief (WLAN).

Vielleicht probiert jemand, der zuhause betroffen ist seinen DNS umzustellen? Ich nutze im DSL die DNS von dnsforge.de (jeweils für v4 und v6 "normal", die ersten beiden).

Hatte nun nicht mehr die Lust den Netzwerktraffic auf dem iPhone zu tracen... Apple muss ja auch noch was zu tun haben :D

Würde heute oder morgen mal den Apple Support auf den Thread hier aufmerksam machen.

Ich will mich ja noch nicht zu früh freuen, aber nach dem Update auf 26.3 scheint es jetzt wirklich zu funktionieren. Zumindest die letzten 3 Stunden höre ich Musik ohne Unterbrechungen.

Ich hatte neulich mit dem Support gechattet und da war zunächst das Auto im Verdacht und man meinte, ich müsse meine Radio Firmware aktualisieren. Mit meinem Ibiza von 2016 geht das allerdings nicht mehr. Allerdings hatte ich glücklicherweise Inspektion mit dem Auto und somit einen Leihwagen, der exakt das gleiche Problem hatte. Damit konnte schonmal das Auto ausgeschlossen werden.

Ich habe heute dann mit dem Support telefoniert und es wurden einige Dinge unternommen: Einmal mein VPN gelöscht (der war aber eh nicht aktiv), dann die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, genauso wie die Medien und Käufe einmal getrennt und neu eingerichtet. Also wohl die Apple ID einmal neu verbunden und zurückgesetzt, wenn ich das richtig verstanden habe.

Natürlich wurde auch einmal die Hardware durchgecheckt, aber mein iPhone 15 Pro ist einwandfrei in Ordnung.

Ich soll nun testen, wie sich das Problem verhält, wenn ich Carplay mit WLAN nutze (also quasi vorm Haus stehen bleibe oder einen Hotspot im Auto beim Fahren nutze). Zusätzlich wollte ich dann noch im Haus den Gegencheck machen und mit dem iPhone über LTE statt Wifi streamen.

Letzteres habe ich jetzt gemacht und siehe da, ich konnte das Problem reproduzieren - allerdings nur einmal, danach ging es einwandfrei. Meine Vermutung liegt aber mittlerweile auch auf dem Streaming über Mobilfunk und dem Wechsel von Mobilfunkmasten beim Bewegen. Ich nutze einen Congstar Tarif, eventuell gibt es da ja Gemeinsamkeiten?

Wenn ich weiterkomme mit dem Problem oder zumindest neue Erkenntnisse habe, werde ich wieder berichten.

Schönes Wochenende euch!

Moin,

kam im Support nun ein wenig weiter. Es wurden Logs vom IPhone gesammelt und diese ans Engineering Team geleitet. Mal schauen was da zurückkommt.

Der Supporter meinte, dass jeder betroffene sich hier am besten selbst beim Support meldet und ein Ticket aufgibt.

Witzigerweise tritt der Fehler nicht auf, wenn man über "Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Analyse & Verbesserungen" und hier Supportdaten sammeln aktiviert (Option muss vorher vom Support eingestellt werden, sonst sieht man die nicht).

Mein Supporter hat mich das Ganze nochmal nachstellen lassen mit der bitte die Zeitstempel zu dokumentieren. In etwa so:

Radiosender start mit Titel 1: 12:33:00 - Titel 2 gezogen

T2 start 12:35:52 - T3 gezogen

T3 start 12:39:11 - T4 gezogen

T4 start 12:41:19 - T5 gezogen

T5 start 12:43:41 - T6 gezogen

T6 start 12:46:02 - T7 nicht gezogen

T6 ende 12:48:30 - steht wieder bei T1

Er hat dann die 24h Logs vom iPhone gezogen.

Ich kann bestätigen das der internet.t-d1.de APN das Problem löst, allerdings hat der einen entscheidenden Nachteil: da hier eine öffentliche IPv4 ohne NAT und Firewall vergeben wird, halbiert sich die Akkulaufzeit des iPhone extrem, da dass Modem nie in den Standby kommt.

Ich selbst bin Kunde von fraenk und habe gestern versucht ein Ticket da aufzumachen - ich wurde komplett abgewimmelt. Es gäbe schlicht kein Problem mit fraenk - eine Eskalation an die Technikabteilung sei nicht möglich.

deouz, danke für deinen Einsatz - ich hoffe sehr das das früher oder später endlich mal auf dem richtigen Schreibtisch bei der Telekom landet.

Zur Zeit benutze ich als Workaround ein VPN, eine Dauerlösung kann das aber nicht sein :(

Es kam gestern die neue iOS Version (iOS 26.2) raus. In dieser sollen wohl Verbesserungen für die Musik App sein.

Ich habe einen Weg gefunden, den Fehler zu umgehen. Den DJ Modus einschalten. Das, wo er die Titel ineinander überblendet, dann stoppt es nicht mehr. Also bis jetzt zumindest seit etwa 2 Stunden.

Ich glaube nicht nur bei dir. Im Auto mit CarPlay ist es ja das gleiche. Ich würde es ebenfalls so eingrenzen: Entweder Internet ist kurz weg, oder es passiert schon, wenn das iPhone sich von einem Sendemast zum nächsten „einloggt“ (ich weiß nicht wie sich das nennt, aber ich denke ihr versteht was ich meine 😉).

Denn wenn ich Mobilfunk daheim anmache, und die Verbindung mangels Bewegung stabil ist, dann besteht das Problem nicht. Leider lässt sich der andere Weg mit WLAN unterwegs schlecht testen. Der Support meinte nur, ich solle mir doch mal im Auto nen Hotspot geben lassen beim Fahren. Und selbst wenn ich da jemanden finde, der oder die das mit testet, so kann dem anderen Smartphone ja auch kurz das Internet abhanden kommen.

Und was wir auch denke ich auch festhalten können: Nach all den Aussagen hier im Thread betrifft es nur Sender und keine Playlists oder Alben. Also immer dann, wenn automatisch entschieden wird, welche Lieder als Nächstes kommen.

Nur wie gehen diese Infos an die richtigen Leute, sodass sich der Fehler angeschaut und behoben wird?

Kannst Du dann noch auf das Internet zugreifen? Zum Beispiel über Safari?

Starte einfach mal das iPhone neu und teste, ob der Fehler damit behoben ist.

Ich habe diese Woche auch noch einige Dinge probiert.

Am Auto liegt es bei mir nicht. Streaming über Spotify und YT Music läuft ohne Zwischenfälle.

Das Problem tritt nun leider generell auf, wenn ich „Sender“ abspiele. Völlig egal ob im WLAN, oder ob ich mobile Daten nutze. ABER: nur wenn ich über mein iPhone 15 Pro streame.

Die Homepods machen nen guten Job.

Seltsamerweise scheinen alle Betroffenen hier ein iPhone der 15er Reihe zu nutzen?

Ich habe einen Tarif bei der Telekom, um auf deine Frage zu antworten…

Eine Idee war, dass Private Relay für die Störung verantwortlich sein könnte. Aber auch das Ausschalten der Funktion brachte keine Besserung.

Tritt der Fehler ausschließlich bei Mein Sender auf oder auch bei anderen Playlisten?