Vision Pro Disney plus 3d Filme werden nur in 2d abgespielt

Ich habe die Vyper VPN iPad App verwendet. Das sollte aber auch mit jeder anderen VPN App funktionieren.

Ich habe in der App den Standort USA gewählt. Es ging übrigens auch mit Kanada. Lässt sich bei mir reproduzieren. Schalte ich das VPN ab, funktioniert 3D nicht mehr.

Zudem hatte ich in den Disney+ Profil Einstellungen für das verwendete Profil die Sprache US eingestellt. Ich habe nicht probiert, ob das erforderlich ist.

Inzwischen habe ich auch Rückmeldung von Disney bekommen. Aber mir wurde nur mitgeteilt, dass das Problem bekannt ist und dass daran gearbeitet wird, und dass 3D zur Zeit in Deutschland nicht verfügbar ist. Ich hatte noch extra nachgefragt, ob Disney eine work-around anbieten kann, aber das wurde verneint.

Ich hatte versuchsweise Disney+ auf meiner Vision mal neu installiert. Das kann ich nicht empfehlen - macht das bloß nicht, wenn ihr noch Downloads in 3D habt, die noch funktionieren. Bei der Neuinstallation wurden automatisch alle 3D Filme, die ich vorher über Disney heruntergeladen hatte, gelöscht. Das 3D Album ist aus der Seitenleiste verschwunden und läßt sich nicht wieder aktivieren. Der Schalter "Watch in 3D (if available)" ist inaktiv. Darunter steht kleingedruckt "3D content is currently unavailable in your country", auch mit der der Sprache auf "English US" und der Region USA.

Das ist seltsam und natürlich ärgerlich. Hast du mal deinen IP Standort getestet mit "what is my IP" um sicher zu gehen, dass der US Standort übertragen wird? Bei mir geht es mit dem VPN zuverlässig. Die Sprache habe im Profil auf US gestellt, nur um sicher zu gehen, das wir das selbe meinen. Die Disney+ App habe ich anschließend vollständig beendet. Beide AVP Tasten gleichzeitig gedrückt halten bis "Sofort beenden" erscheint und dann die App beenden. Dann VPN an und Disney+ wieder starten. 3D Content geht bei mir. Viel Erfolg.

Habe aus dem Reddit Chat zum gleichen Problem erfahren, dass es auch mit dem  Nord VPN und auch mit dem ProtonVPN geht, die Filme wieder in 3D anzuschauen.

Zu Nord VPN schreibt der User SillyFrog2000 dabei folgendes:

Ich habe mich per VPN ( Nord VPN) mit Amerika verbunden und anschließend die Disney APP gestartet. Jetzt liefen die Filme wieder in 3D wie gewohnt. (Auch mit deutschem Ton).

Hinweis zu NordVPN: Die App kann man aus dem App-Store direkt herunterladen und auf der AVP installieren, auch wenn sie im Store nicht direkt als AVP App gekennzeichnet ist. Ich musste mehrere Server in den USA testen, bis Disney+ sich verbunden hat. Dann ging es. Bei den NordVPN Einstellungen habe ich das automatische Verbinden abgeschaltet und bei der Verbindung selber die Option'Bei Bedarf' deaktiviert, sonst verbindet sich die AVP nach Abschalten des VPN sofort wieder aufs Neue.

Mit der VYPR VPN app (wie von amier vorgeschlagen) und dem Standort New York sehe ich inzwischen mehr Filme bei Disney in 3D verfügbar als je zuvor, aber um den Standort für das VPN zu setzen, musste ich auch ein Abo für diese App abschliessen. Das ist nur drei Tage kostenlos zur Probe.

Ohne VPN zeigt Disney nicht einmal mehr an, welche Filme überhaupt in 3D verfügbar wären, wenn man in einem anderen Land wäre.

Der Support von Disney hat sich noch nicht wieder gemeldet, nur mit einem Fragebogen zur Qualität des Kundendienstes.

Mit Vyper VPN funktioniert es bei mir immer noch, aber es ist umständlich. ich muss jedesmal erst alle apps schliessen, die Vision Pro neu starten, VPN neu starten, dann erst Disney+ starten. Dann fragt Disney "Du scheinst zu reisen" und warnt mich, dass die Auswahl an Filmen eine andere sein kann. Aber das Album 3D ist wieder vorhanden und ich kann eine Film in 3D sehen. was nicht klappt, ist den Film einfach mal anzuhalten, um Abendessen zu kochen, und hinterher wieder neu zu starten. Beim Versuch, den Film fortzusetzen, kommt eine Fehlermeldung.

Auf der Disney+ Webseite wird mittlerweile vermerkt, dass 3D-Inhalte zurzeit in Deutschland nicht mehr zur Verfügung stehen. Zusätzlich hat Disney vor einigen Tagen die Dolby Vision-Varianten komplett durch HDR10 ersetzt und hat sogar HDR10+ aus dem Programm genommen.

Ich finde, dass es an Lächerlichkeit nicht mehr zu überbieten. Keinerlei Infos an die Nutzer rausgeben, wochenlang im Kundenservice keinem einzigen Satz dazu und dann einfach die Sachen streichen, obwohl man für die Premium Abos viel Geld bezahlt.

Ich hab vorhin auch mit dem Disney+ Support telefoniert und die meinten zu mir, dass das Problem bekannt ist und dass sie bereits daran arbeiten. Sie können mir allerdings kein Zeitfenster nennen, wann es behoben wird.

Ich kann auf Disney+ auch nur noch 2D-Filme abspielen. Vor wenigen Tagen gab es ein App-Update. Bei der Disney Chat-Hotline war das Problem angeblich noch nicht bekannt.

Mir ist aufgefallen, dass es bei den Filmen meist 2 Versionen gibt: die Original Kino Version und eine IMAX-Version. Dabei ist interessant, dass beide Versionen immer gleich lang und gleich groß sind. Als wenn die falschen Streams bereitgestellt würden. Wenn man einen Film ansieht, so zeigen auch beide Versionen eigenartigerweise den selben Sehfortschritt.

Ich habe auf meiner Vision Pro schon einen Bug Report an Apple geschickt. Da ich auch einen Developer Account habe, habe ich auch den Feedback Assistenten installiert. Den bekommt man auch, wenn man Beta Tests macht.

Ansonsten kann man gut das feedback Formular verwenden. Das Formular gibt es nur auf Englisch, aber es wird auch gelesen, wenn es auf Deutsch ausgefüllt wird: Feedback - Apple Vision Pro - Apple

Bei meiner Meldung steht noch, dass es keine ähnlichen Fehlermeldungen aus jüngster Zeit gibt.

Ich habe gerade mal bei mir getestet - die 3D Filme von Disney+, von denen ich noch einen download auf der Vision Pro gespeichert habe, werde weiterhin in 3D angezeigt, beispielsweise "The Lion King", aber bei den Filmen, die ich nicht gesichert hatte, beispielsweise "Dr. Strange", da fragt die Vision Pro nicht einmal mehr, ob ich sie in 3D sehen möchte oder 2D. Der Film startet gleich in 2D. Es könnte aber sein, dass es daran liegt, dass ich noch zu viele angefangene downloads habe, die im Hintergrund noch laufen.

Heute konnte ich immerhin die 3D, die Disney selbst produziert hat, wieder in 3D sehen, z.B., "Die kleine Meerjungfrau, aber nicht die Marvel Filme, wie Iron Man.

Bei Disney's Support konnte ich weder im Chat noch telefonisch jemand erreichen.