Leider noch keine E-Mail unserer Manager erhalten - könnt ihr mir kurz weiterhelfen?

Hallo Luis,

deine Nachfrage ist in keiner Weise unhöflich oder unangebracht – im Gegenteil: Sie ist absolut berechtigt. Wenn man über mehrere Wochen keine Rückmeldung erhält, darf und sollte man ruhig nachfragen. Nur so lässt sich am Ende auch klären, warum es bisher noch zu keiner Zusendung gekommen ist.

Zum Thema Packstation noch eine wichtige Information: Apple verschickt solche Gewinne und Merchandise-Artikel grundsätzlich über FedEx. Eine Zustellung an eine DHL-Packstation ist deshalb leider nicht möglich, da diese ausschließlich von DHL beliefert werden. Die komplette Versandkette läuft bei Apple international über FedEx, weshalb zwingend eine private, zustellfähige Wohnadressebenötigt wird. Ohne diese kann das Paket technisch schlicht nicht zugestellt werden.

Daher mein klarer Rat: Sprich noch einmal in Ruhe mit deiner Mutter und erkläre ihr, dass es sich hier um eine offizielle Aktion handelt und die Adresse ausschließlich für den einmaligen Versand des T-Shirts verwendet wird. Es geht dabei nicht um Werbung, Weitergabe oder sonstige Zwecke, sondern einzig darum, dass FedEx korrekt zustellen kann.

Sobald die private Adresse der Moderation vorliegt, sollte der Versand problemlos möglich sein.

LG, Dutchman

Hallo Luis, nochmals Glückwünsche 🎊🎈🎉 zu Stufe 4! Du bist wegen des Shirts nach einer zustellbaren Adresse gefragt worden. Die Lieferung erfolgt mit FedEx aus california. Und soweit ich weiß bedienen die keine Packstation - die gehören DHL oder es gibt auch viele von Amazon- aber auch da kein FedEx möglich- nie gehört! Also eine Wirkliche Adresse angeben! Rede doch nochmal mit deiner Mutter. Apple geht da wirklich sorgfältig mit Adressen um. Anders als die Haie wie WhatsApp (ich hoffe deine Mutter nutzt kein WhatsApp? Das wäre dann kontraproduktiv und wie!) oder halt eine Adresse von Verwandten? Sollten halt nicht so weit weg sein. Irgendwann sollte es ja bei dir ankommen 🙂 Also: die Sorge deiner Mutter ist vollkommen unbegründet- Adressen werden von Apple nie vermarktet! Sonst wäre ich sofort weg! Lg und einen schönen Advent! 👩

Hallo Luis,

bitte schreibe doch gerne direkt an die Manager:innen und besprich das mit ihnen.

Dafür kannst du die selbe Adresse wählen, die du/ihr schon früher genutzt habt.

Oder: Gibt es eine Adresse von Oma, Onkel, Tante oder einer anderen Person, die du angeben könntest?

und: FED EX scheint aktuell Probleme zu haben, ich warte schon

auch zirka drei Wochen auf eine Sendung.

Und natürlich nicht zu vergessen: herzlichen Glückwunsch zur Stufe 4, so schnell wie du hier durchrauschst hat das möglicherweise noch niemand geschafft 🏃🏃‍♀️🏃‍♂️🏃🏃‍♀️🏃‍♂️🎽

Ich freue mich mit und für dich

🤶

PS, ich habe eben auch die Moderator:innen gebeten,

sich das mal anzuschauen und vielleicht auch mit Arne zu besprechen.

Hi Luis. Man, du hast mich ja richtig überholt, meine Pause war wohl zu lang 😉

An deiner Stelle würde ich jetzt noch eine Woche warten (weil dann ein Monat um ist) und wenn sich bis dahin nichts passiert, einfach mal nachfragen. Die E-Mail Adresse hast du ja bereits.

Ich wünsche dir noch viel Erfolg und Spaß.

Hallo Luis,

Sorry für die verspätete Antwort! Hatte dich nicht vergessen – ich musste erst einmal schauen, ob wir da nicht vielleicht doch eine Lösung finden und dann hat mich Corona ziemlich übel erwischt. Bin heute den ersten Tag full-time zurück und melde mich nachher bei dir!

Liebe Grüße

Arne

Das war eine Mail vom Moderationsteam?

Die hatten nach einer Versandadresse gefragt?

Wenn Du da geantwortet hast, dann meldet sich normalerweise auch umgehend jemand zurück.

So kenne ich das zumindest.

Einfach nochmal nachfragen!

Da hat man Dich bestimmt unabsichtlich vergessen.

Mit der Adresse das muss man ja nicht verstehen? Bestellt sich deine Mutter nie was zu euch nach Hause?

Luis,

ich habe den Moderator:innen Bescheid gesagt und sie werden sich mit Arne besprechen.

Sicher wirst du heute erneut eine Mail bekommen - so etwas wird nicht hier öffentlich verhandelt - dann antworte bitte zeitnah direkt dort.

Ohne deine Zustimmung/die Zustimmung deiner Mutter kann es sonst nicht weitergehen.

Und: Geschenke nach Weihnachten sind ja auch toll👍🏻

Eine schöne Adventszeit

🤶

Eben habe ich auch noch Arne Bescheid gesagt, also Luis, entspann dich.

Hi -

normalerweise wird das per FedEx geliefert. FedEx hat aber meines Wissens keine Packstationen.

Somit kann das nur an eine Hausanschrift geliefert werden. Ob es eine Alternative gibt, weiß ich allerdings nicht.

Du hast auf die E-Mail geantwortet die von Arne oder Maria gekommen ist?

Hi -

gerne ;)

Du müsstest deine Adresse bereits in deinem Apple Account angegeben haben. Somit hat Apple theoretisch bereits deine Adresse - sofern sie korrekt angegeben wurde.

Deine Mama muss sich da überhaupt keine Sorgen machen. Die Adresse wird ausschließlich für den Versand verwendet. Es wäre schade, wenn du das T-Shirt nicht erhalten würdest.

Guten Morgen, Luis, ja, mit deiner Mama mal reden ist gut. Wenn ich es richtig verstehe, hast Du auf die Mail von Arne gar nicht direkt geantwortet? Naja- vielleicht kommt doch noch ein Kontakt zustande. Ansonsten: immer und bei allem was du hier postest, bedenke dass hier ein öffentliches Forum ist. Also zurückhaltend posten. Eine gute Zeit Dir! - der Endspurt vor Weihnachten ist an der Schule meist herausfordernd- alle wollen noch schnell eine Arbeit schreiben lassen! Viel Erfolg! Lg 👩

ps Adressen aus dem Apple Account verwendet Arne niemals (werden auch verschlüsselt!) - da ist Apple also ganz genau und nimmt den Datenschutz ernst- darum fragt Arne nach!

Hallo Luis,

schön von dir zu hören – und du liegst völlig richtig damit, vorsichtig zu sein und auf den Rat deiner Mutter zu hören, gerade weil aktuell auch gefälschte Nachrichten im Namen von FedEx im Umlauf sind.

👉 Wie ich meine Datensicherheit auf Apple-Geräten maximiere

Liebe Grüße und einen schönen zweiten Advent 🎅