Hallo federico146,
das ist verständlich, dass Dich das verunsichert – drei Stunden sind definitiv nicht normal für die Einrichtung einer Apple-ID auf einem neuen Mac. In den allermeisten Fällen hat sich der Vorgang tatsächlich aufgehängt.
Du kannst Folgendes ohne Risiko tun: Halte die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis sich das MacBook ausschaltet, und starte es anschließend neu. Beim nächsten Start wirst Du entweder direkt zur Anmeldung geführt oder kannst die Apple-ID-Einrichtung erneut beginnen. Dabei gehen keine Daten verloren.
Falls es danach wieder hängen bleibt, prüfe bitte kurz, ob eine stabile Internetverbindung besteht, und versuche es testweise über ein anderes WLAN oder einen persönlichen Hotspot. Gerade an Feiertagen kann es auch zu Server-Verzögerungen bei Apple kommen.
Sollte das Problem nach dem Neustart weiterhin bestehen, kannst Du die Apple-ID-Anmeldung zunächst überspringen und den Mac einrichten – die Anmeldung lässt sich später jederzeit in den Systemeinstellungen nachholen.
Du machst nichts falsch, und Dein neues MacBook ist sehr wahrscheinlich völlig in Ordnung. Melde Dich gern wieder, wenn Du nach dem Neustart unsicher bist oder eine konkrete Meldung erscheint.
Die besten Hyperlinks hat Dir Kloetherich bereits genannt:
👉 Neuen Apple Account erstellen - Apple Support (DE)
👉 Wenn du keinen Apple Account erstellen kannst oder „Dein Account kann zurzeit nicht erstellt werden“ angezeigt wird - Apple Support (DE)
Wenn das Problem weiterhin besteht oder du Schwierigkeiten bei der Durchführung dieser Schritte hast, empfehle ich dir, den Apple Support unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) zu kontaktieren. Die Mitarbeiter dort können sich dein Anliegen gemeinsam mit dir anschauen und eine Lösung finden.
Beste Grüße, viel Erfolg und schöne Weihnachtsfeiertage 🎅
