Hallo user76_,
ich verstehe gut, wie frustrierend das ist – gerade wenn das neue iPhone eigentlich fertig eingerichtet wirkt und dann plötzlich nichts mehr richtig funktioniert.
Nach deiner Beschreibung liegt das Problem sehr wahrscheinlich nicht am iPhone selbst, sondern am Apple Account. Apps lassen sich zwar vom alten Gerät übertragen, sie bleiben aber an die Apple-ID gebunden, mit der sie ursprünglich geladen wurden. Wenn du dich nun mit einer anderen E-Mail-Adresse bzw. Apple-ID im App Store anmeldest oder der Account aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde, erscheinen genau solche Meldungen wie „ungültig“ oder „Fehler“, und Apps lassen sich nicht öffnen oder aktualisieren.
👉 Apple-ID (oder Apple Account) - Apple Support (DE)
Bitte beachte: Einen gesperrten Apple Account kann man nicht selbst umgehen oder „reparieren“. Apple sperrt Accounts automatisch bei Sicherheitsauffälligkeiten, etwa nach mehreren Anmeldeversuchen. In diesem Fall hilft nur der offizielle Weg über Apple – entweder über das Zurücksetzen des Passworts über die Apple-ID-Wiederherstellung oder direkt über den Apple Support, der den Status deines Accounts prüfen und ihn wieder freigeben kann. Das ist ein normaler und von Apple ausdrücklich vorgesehener Prozess.
Der kostenlose deutsche Support ist unter 0800 6645 451 erreichbar. Für weitere Länder findest du die passenden Rufnummern hier:→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Sobald du wieder mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der deine Apps ursprünglich geladen wurden, funktionieren auch die Apps auf dem neuen iPhone wieder ganz normal.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
