Bildschirm geblockt
„iPhone 16 reagiert komplett nicht mehr, kein Display, kein erzwungener Neustart möglich.“
Frage gekennzeichnet als
Hallo bojana224,
wenn das iPhone komplett nicht mehr reagiert (schwarzes Display, kein Touch, kein normales Einschalten), bleibt nach Apple-Vorgabe nur dieses Vorgehen:
Zuerst den erzwungenen Neustart exakt durchführen, auch wenn scheinbar nichts passiert:
Kurz Lauter drücken → loslassen, kurz Leiser drücken → loslassen, dann die Seitentaste gedrückt halten und nicht loslassen, bis das Apple-Logo erscheint. Das kann 20–30 Sekunden dauern. Das ist die offiziell von Apple empfohlene Reihenfolge für aktuelle iPhones, auch für das iPhone 16.
Falls keinerlei Reaktion kommt, das Gerät mindestens 30–60 Minuten an ein Netzteil anschließen (kein USB-Port am Mac) und den erzwungenen Neustart danach erneut versuchen. Ein komplett entladener Akku zeigt keinerlei Lebenszeichen.
Wenn das iPhone danach immer noch tot wirkt, stuft Apple das als Fall für den Support ein. Dann liegt sehr wahrscheinlich ein Hardwareproblem vor (Display, Stromversorgung oder Logic Board), das sich nicht per Software beheben lässt. In diesem Zustand empfiehlt Apple ausdrücklich eine Prüfung über den Apple Support oder einen Apple Store.
Quellen (Apple Support):
– Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)
– Wenn sich dein iPhone nicht einschalten lässt oder der Bildschirm schwarz ist - Apple Support (DE)
Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺
PS: Mir ist die persönliche Rückmeldung und Einschätzung durch Menschen deutlich wichtiger als eine automatische Kennzeichnung durch die Forensoftware als „Höchstrangige Antwort“.
