Apple Watch Reparatur

Ich habe meine Apple Watch zum Batterie Tausch an Apple gesendet jetzt habe ich eine E-Mail mit folgender Antwort bekommen:“ Unsere Techniker haben ihre Diagnose abgeschlossen und werden Ihnen ein Ersatzprodukt senden. Was bedeutet das? Warum bekomme ich ein Ersatzprodukt? Danke für die Hilfe LG