ich will ein abo kündigen

Ich möchte mein chrunchyroll abo kündigen weil ich probleme bei der zalung hatte und es dann stand das ich meine zahlungsmedthode ändern soll und ich habe es gemacht aber es hat trotzdem nicht funktioniert deshalb habe ich das crunchyroll support darum gebeten mein abo zu reseten damit ich nochmal abonnieren kann aber mir wurde gesagt das es über apple gemacht werden muss, doch wenn ich mir meine itunes abos ansehe dann ist crunchyroll nicht

zu sehen wie kann ich es sonst kündigen