Hallo Chrissy67,
solche Probleme entstehen auf iPad und iPhone häufig durch die Art, wie Videos in Webseiten oder Karten eingebettet sind.
Safari auf iPadOS unterstützt nicht jede Einbettungsmethode oder jedes Videoformat. Apple weist darauf hin, dass Web-Inhalte und Medien je nach Umsetzung der Website unterschiedlich dargestellt oder blockiert werden können.
Du könntest einmal Folgendes prüfen:
A. Link bzw. Video direkt öffnen
Wenn möglich, das Video außerhalb der Karte direkt im Browser starten. Eingebettete Inhalte funktionieren auf mobilen Geräten oft eingeschränkt.
B. Safari-Daten löschen
Einstellungen → Safari → Verlauf und Websitedaten löschen
Apple empfiehlt diesen Schritt ausdrücklich, wenn Webseiteninhalte nicht korrekt geladen werden.
👉 Safari-Verlauf, Cache und Cookies auf dem iPhone löschen - Apple Support (DE)
Wenn die Videos danach weiterhin nicht angezeigt werden, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich an der technischen Einbindung in die Karte. Manche eingebetteten Medien oder Player werden auf iPadOS nicht vollständig unterstützt. Das kann in der Regel nur der Ersteller der Karte anpassen.
Apple beschreibt, dass Darstellung und Wiedergabe von Web-Inhalten vom Aufbau der Website und unterstützten Medienformaten abhängen:
👉 Delivering Video Content for Safari | Apple Developer Documentation
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺