Hallo liebe Community,
Ich habe ein iPhone 17Pro Max und nutze es mit einer Physischen und einer eSIM, also Dual SIM.
Mir ist es nun drei mal passiert, dass nach einem Update des iPhone die eSIM sich von selbst ausschaltet, und ich muss sie in den Einstellungen manuell wieder aktivieren.
Ich halte das nicht für normal?
Soweit habe ich keine weiteren Probleme dadurch festgestellt , aber Sorgen macht es mir schon.
Grüße Patrick
iPhone 17 Pro Max
Mir fällt jetzt eigentlich nur noch eine Brachial-Lösung dazu sein. Die besteht darin, ein Backup des iPhones durchzuführen und es danach mit der aktuellsten Version von iOS zurückzusetzen. Danach müsstest du das nächste iOS-Update abwarten und das mit dem "nackten" iPhone (also ohne jegliche Installationen, Apps und dgl.) durchführen.
Tritt das Problem danach immer noch auf, ist ein technischer Defekt wahrscheinlich.
Ist es weg, dann das iPhone unter Umgehung des Backups manuell neu einrichten.
Der Nachteil dieser Methode ist, dass du ein weiteres Update abwarten müsstest und zwischenzeitlich dein iPhone nicht (vollumfänglich) nutzen kannst.
Ansonsten lässt mich das ratlos zurück....
Ich könnte die eSIM löschen und wieder neu installieren. Hat der Kundendienst von Vodafone mehr Möglichkeiten?
Hallo, ich habe mich an Vodafone gewandt und sie haben sich dem Problem angenommen. Ich habe ein neues eSIM Profil per Push eingerichtet bekommen.
Mal schauen, was beim nächsten iOS Update passiert.
Danke für deine Bemühungen.
bacteriums schrieb:
[…]
Hat der Kundendienst von Vodafone mehr Möglichkeiten?
Warum rufst du nicht einfach dort an ?
Gib bitte mal in der Telefonapp *#06# ein. Was wird angezeigt ?
Kannst du nicht einfach den Thread verlinken ? So findet man das nicht.
Edit: ich hab's gefunden. Gibt aber nicht viel her.
Es kommt immer wieder vor, dass SIM-Karten (physisch und eSIM) Konfigurationsfehler haben. Es könnte sich lohnen, diesbezüglich mit dem Vodafone-Support in Kontakt zu treten.
Ich bekomme das jetzt nicht gebacken mit dem Verlinken des Thread. Macht meiner Meinung nach auch keinen Sinn, weil das zwei Sätze sind, die ich sinngemäß schon geschrieben habe. (Okay du hast gefunden)
Okay, Vodafone kontaktieren. Erst einmal 2 Tage mit dem Chatbot Tobi chatten. :(
Danke
Dann ist zumindest ein Platinenschaden unwahrscheinlich.
Nutzt du einen VPN-Dienst ?
bacteriums schrieb:
Weil ein Smartphone so nicht normal funktioniert.
Das ist eine Vermutung. Möglicherweise steckt dahinter irgendein Prozess zur Erhöhung der Gerätesicherheit.
Vielleicht schlägt hier ja noch jemand auf, der das bestätigen oder widerlegen kann.
Ich habe in einem anderen Forum gelesen, wo jemand dasselbe Problem hat.
Also ganz allein bin ich damit nicht. Tatsächlich scheint mein Problem aber nicht weit verbreitet zu sein und letztlich mache ich mir Sorgen wegen der Zukunft. Also, dass ich vielleicht früher einen Defekt habe als die Lebenserwartung eines iPhone 17 Pro Max ist und ich diesen nicht mehr auf Garantie reklamieren kann.
Das klingt vielleicht komisch, aber das sind meine Gedanken.
Es ist ein Sammel Thread gewesen bei macuser.de über iOS26 wo der betreffende User dasselbe Problem mit zwei eSIMs hat oder hatte. Leider hat er sich auf meine Anfrage nicht gemeldet. Andere User dort haben mir nur das Feedback gegeben, dass sie dieses Problem nicht persönlich kennen oder von gehört haben.
Meine eSIM kommt direkt von Vodafone, und müsste einige Tausend bis 100 Tausend mal in der Kombination iPhone + eSIM in Betrieb sein.
Aber vielleicht meinst du das auch anders, dass es an der eSIM liegt?
Zurücksetzen geht natürlich nicht. Ich habe im Jahr 2025 knapp 4000 Euro für drei Geräte von Apple ausgegeben und 2 davon machen Ärger.
Vielen Dank für deine Unterstützung. Bleib gesund.
Grüße Patrick
Aber du kannst sie danach ohne weiteres wieder aktivieren und sie bleibt dann auch aktiv ?
Wenn das so ist, würde ich mir darüber keine Gedanken machen…
Aber ein ungewöhnliches verhalten ist es schon finde ich.
Warum ? Die normale SIM musst du ja auch jedesmal mit PIN wieder aktivieren.
eSIM immer wieder nach Update ausgeschaltet
