Genehmigung der Löschung eines Kontos von einem Familienmitglied scheitert

Hallo! Ich möchte das Apple-ID bzw. das Konto eines minderjährigen Familienmitglied löschen. Zuerst habe ich mich mit dem Passwort des Familienmitgliedskontos angemeldet und die Löschung gemeldet. Danach sollte ich als Elternteil die Genehmigung erteilen. Zum Schluss werde ich nach dem Sicherheitscode meiner Kreditkarte gefragt. Nach Angabe kommt die Fehlermeldung (ohne Fehlerzahl) und ich solle später noch mal probieren. Das klappt nicht. Damals, als ich das Konto eröffnet habe, hatte ich zwar die gleiche Kreditkarte aber der Code war anders. Ich kenne aber den alte Code und habe auch so probiert aber kommt der gleich Fehler. Was tun? Danke!