Pick up in pack station

ch habe ein iPhone im Apple Online Store bestellt und es wurde an eine DHL Express Packstation geliefert.

Ich habe jedoch keine E-Mail mit den Abholdaten oder einem Abholcode erhalten.

Laut DHL liegt das Paket in der Packstation, aber ohne Code oder QR-Code kann ich es nicht abholen.

Hatte jemand schon einmal dieses Problem? Was kann ich tun?