Alter bei Kinderkonto ändern funktioniert nicht

Hallo Donnerkeilsau,

du bist die Sache wirklich systematisch angegangen und hast bereits alles geprüft, was man als Familienorganisator selbst kontrollieren kann – inklusive Zahlungsmittelwechsel. Das spricht klar dafür, dass der Fehler nicht bei dir liegt.

Grundsätzlich kann das Geburtsdatum eines Kinderaccounts nur unter bestimmten Voraussetzungen geändert werden und muss vom Organisator bestätigt werden. Wenn dabei trotz gültigem Zahlungsmittel abwechselnd ein Serverfehler oder ein Zahlungsproblem gemeldet wird, deutet das eher auf eine interne Prüfung oder ein serverseitiges Problem hin als auf einen Bedienfehler.

👉 Das mit deiner Apple-ID verknüpfte Geburtsdatum aktualisieren - Apple Support

In so einem Fall bleibt tatsächlich nur der direkte Kontakt zum Apple Support, da nur dort Einblick in die Kontenprüfung besteht. 

👉 Apple Support via Chat oder Telefon kontaktieren - Apple Support (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Beim Ändern eines Kinder Accounts benötigst du die Unterstützung des Apple Supports:

0800 6645451 (D).