Hello , please give me the refund , i didn’t mean to subscribe Capcut , I forgot to cancel the free subscription, and now it deducted 199 euro from my Bank account, I need my money and i would be appreciate when you do it as soon as possible .
I did the cancellation so fast when I saw Apple email for subscription, but today I saw that they deducted the money :((
thank you so much for your support
best regards,
Negin
iPhone 12 Pro
Hallo negin176,
vielen Dank, dass Du Dein Anliegen so klar schilderst.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, hast Du versehentlich ein CapCut‑Abonnement abgeschlossen und direkt nach der Abbuchung gekündigt, trotzdem wurden 199 Euro von Deinem Konto abgebucht.
In solchen Fällen kannst Du über den Apple App Store eine Rückerstattung beantragen: Melde Dich dafür auf reportaproblem.apple.com mit Deiner Apple-ID an, wähle das CapCut‑Abo aus, klicke auf „Problem melden“ und gib als Grund an, dass der Kauf versehentlich erfolgte und Du das Abo sofort gekündigt hast.
Du hast hier sehr umsichtig gehandelt, indem Du das Abo sofort gekündigt hast – genau das erhöht die Chancen auf eine positive Rückerstattung.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Hallo negin176,
vielen Dank, dass Du Dein Anliegen so klar schilderst.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, hast Du versehentlich ein CapCut‑Abonnement abgeschlossen und direkt nach der Abbuchung gekündigt, trotzdem wurden 199 Euro von Deinem Konto abgebucht.
In solchen Fällen kannst Du über den Apple App Store eine Rückerstattung beantragen: Melde Dich dafür auf reportaproblem.apple.com mit Deiner Apple-ID an, wähle das CapCut‑Abo aus, klicke auf „Problem melden“ und gib als Grund an, dass der Kauf versehentlich erfolgte und Du das Abo sofort gekündigt hast.
Du hast hier sehr umsichtig gehandelt, indem Du das Abo sofort gekündigt hast – genau das erhöht die Chancen auf eine positive Rückerstattung.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Hello negin176!
Thank you for participating in the German Apple Support Community.
Please feel free to ask your question here again in German.
We also have an English Community. Since you’ve posted in English, we’d be happy to see you join us there.
Könntest du deine Frage in der deutschsprachigen Community bitte auf Deutsch stellen? Vielen Dank für dein Verständnis…
Refund
