Bestellung

Hallo ValeriiaAnanko, 

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 

Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.

👉 Nachfolgend bist du richtig:

Am Besten, für verlässliche Informationen, wendest du dich bitte an das Apple Online Store Team, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr] und bitte nicht an den technischen Support. Alternativ kannst Du dich tagsüber auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist 

Apple hat einen guten Kundenservice und wird dir sicherlich helfen, das Problem zu lösen. Hab Geduld, denn solche Probleme werden in der Regel schnell behoben. Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es weitergeht!

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Wie ist der aktuelle Bestell-Status?

Du hast das Gerät bestellt, eine Bestätigung bekommen und wartest jetzt auf die nächsten Schritte?

Mit einer Auftragsnummer solltest du eigentlich über jeden weitern Schritt automatisch informiert werden.

Die Auftragsnummer liegt dir vor?

Hallo ValeriiaAnanko, den Status deiner Bestellung können wir von hier aus nicht einsehen, denn du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können dein Anliegen auch nicht direkt an Apple weiterleiten. 

Bitte befolge den Rat meiner Vorredner.

Bestellung prüfen

hier würde ich anhand deiner Bestellnummer den Status deiner Bestellung überprüfen.