Hallo evaPfatti,
vielen Dank, dass Du so genau beschrieben hast, was mit Deinem iPad (A16) passiert. Es ist wirklich hilfreich, dass Du schon den erzwungenen Neustart ausprobiert hast.
In deinem Fall hilft meist nur noch der Wiederherstellungsmodus über einen Mac oder PC:
Schließe das iPad per Kabel an, starte den Recovery‑Mode (obere Taste gedrückt halten, bis das Kabel‑Symbol erscheint) und probiere zuerst ein Update, das iPadOS neu installiert, ohne Daten zu löschen.
Wenn das nicht funktioniert, bleibt die Wiederherstellung, die das System komplett neu aufsetzt. Sollte auch das scheitern, kann der Apple Support oder ein autorisierter Service Partner weiterhelfen.
👉 Wenn sich das iPad nicht einschalten lässt oder eingefroren ist - Apple Support (DE)
👉 Du kannst dein iPad in den Wiederherstellungsmodus versetzen - Apple Support (DE)
Hier findest Du, je nach Herkunftsland, alle wichtigen Kontaktmöglichkeiten:
→ Apple – Support – Produktauswahl
→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Wenn Du lieber persönliche Hilfe in Anspruch nehmen möchtest, kannst Du hier einen Termin im Apple Store vereinbaren:
→ Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)
→ Apple Store - Store finden - Apple (DE)
Es ist empfehlenswert, vorab einen Termin zu buchen, damit ausreichend Zeit für Dein Anliegen eingeplant werden kann.
Du hast schon alles richtig gemacht, indem Du den Neustart versucht und Deinen Speicher geprüft hast – das ist die wichtigste Vorbereitung. Mit den nächsten Schritten über den Computer bringst Du Dein iPad hoffentlich wieder zuverlässig zum Laufen.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺