I Phone 15 Pro Max

Hallo cigdem240, Du hast das 15pro direkt bei Apple gekauft? Wann? Wahrscheinlich ein refurbished, denn ansonsten steht es bei Apple nicht auf der Liste. Aber: wieviel Kapazität hat die Batterie? Wie steht es um den Speicherplatz? Keinerlei AV Software? Wäre überflüssig! Schon mal einen erzwungenen Neustart versucht- also nicht nur aus und wieder ein? Viele Grüße 🖖

ps du nutzt FaceID zum entsperren? Funktioniert eigentlich super schnell! Was heißt „versucht überall per FaceID anzumelden?“ - Wie möchtest du dann das iPhone entsperren? Per Code? Finde ich mühsam. Du kannst die FaceID mal zurücksetzen und die Gesichtserkennung neu installieren.

Hallo, das sind ja einige Punkte. Zum Thema FaceID, kann ich dir einen Tipp geben, schau bitte unter Einstellungen, FaceID, ob FaceID wirklich überall aus ist - oder nur die Funktion zum „zum iPhone entsperren“? - siehe Anhang.

Sonst würde ich auch hier mal einen Neustart des iPhone erzwingen und (ich weiß, ist blöde) auf ein Update warten.

Viele Grüße.

Dann reklamiere bitte direkt bei Otto.

Dort müsstest du noch Garantie haben.

Hallo, auf Foren wird viel erzählt! Ich selbst nutze das iPhone 15 Pro Max (gekauft zur Markteinführung vor zwei Jahren) mit der aktuellen Software 26.3.2 und noch das iPhone 17air. Beide laufen ohne Probleme.

Du zwei Möglichkeiten: mal den Apple Support anrufen- die können sich die Einstellungen anschauen und mit dir durchgehen. Oder bei OTTO zurückschicken- wenn möglich? Denn ein solches Gerät muss funktionieren. Aber Fernberatung hier ist schwierig. Die Nummer für den Support findest du auf deinem iPhone. Einfach in der Spotlight Suche Apple Support- den offiziellen- Suchen. Lg

Hallo cigdem240

Bin ebenfalls seit Langem Fan und habe in jüngster Zeit genau wie du teils Probleme jeweils kurz nach Updates.

iOS 26.4 hat auf dem (im April 2025 original bei Apple Schweiz erworbenen) iPhone 16e meiner Frau ein paar Defekte im Bereich FaceTime Telefonie hinterlassen. 5 telefonische sessions mit dem Apple Support waren freundlich und professionell und erfolglos. Ein 60 Minuten Besuch bei der Genius Bar im Apple Shop war freundlich und professionell und …. In diesem Punkt erfolglos. Der Tip vom „Genius“: „Wartet auf den kommenden iOS Patch“.

Heute: Patch 26.4.1 geladen und installiert und getestet, Ergebnis:

• teilweise Verbesserung, man kann jetzt direkt aus der FaceTime-App störungsfrei facetimen.
• nach wie vor funktioniert das facetimen aus der Kontakte-App nicht mehr: ausgegrautes FaceTime-Symbol in Kontakten.

Warten wir also auf iOS 26.4.2 und hoffen …

Blöd ist, dass das iPhone fast nur für Facetime angeschafft wurde und benutzt wird.

Viel Glück wünsche ich allen Mitleidenden!

christine33 schrieb:

Dann reklamiere bitte direkt bei Otto.

Dort müsstest du noch Garantie haben.

Der 5.01.2024 ist mehr als zwei Jahre her. Da gibt‘s weder Garantie noch Gewährleistung mehr….

Netcracker schrieb:

Stimmt. Jetzt beim zweiten Durchlesen…

Aber beim kompletten Satz ist nicht zwingend ein Kauf im Jahr 2026 interpretierbar.

"Aber dieses Jahr, zum ersten Mal, bin ich mit meinem iPhone 15 Pro ziemlich enttäuscht."

Hallo Swiss_Frank,

danke für Deine Rückmeldung. Solche Hinweise sind sehr hilfreich, weil andere Betroffene dadurch besser einordnen können, ob sich ein Update in ihrem Fall lohnt bzw. ob ein Problem möglicherweise bereits behoben wurde.

Gut zu wissen, dass die FaceTime-Probleme bei Euch seit iOS 26.5 dauerhaft verschwunden sind.

Liebe Grüße 🌺

Wo genau hast du das Gerät gekauft? Und wann?

… dieses Jahr… bin ich… deutet auf einen Kauf in 2026 hin!

Irgendwie widersprüchlich das Ganze.

Stimmt. Jetzt beim zweiten Durchlesen…

Seit wir am 12.05.26 das neue iOS 26.5 verwenden, sind die Probleme im Bereich facetime auf unseren iPhones dauerhaft verschwunden bzw. behoben worden. Vielen Dank!