Apple Account wiederherstellen

Bitte rufe doch noch einmal beim Support an: 0800 6645451 (D) und schildere das Problem ganz genau.

Unterschiedliche Mitarbeiter:innen haben eine unterschiedliche Kommunikationskompetenz, vielleicht erwischst du eine Person, die dein Anliegen besser nachvollziehen kann.

Vielleicht bereitest du dich auch ein wenig vor, dann wird das Gespräch einfacher: Fallnummer des letzten Gespräches, Zahlen/Daten/Fakten, worum geht es genau usw. und das am besten schriftlich.

Das ist eine äusserst unglückliche Situation, die sich so einfach nicht lösen lässt. Gibt es im Account keine alternative Mailadresse zur Wiederherstellung ? Wurde die Wiederherstellung über eine hinterlegte Telefonnummer versucht ?

Hat er diesen Umstand so dem Support erklärt ?

Da auch ausdrücklich die Wiederherstellung beschrieben wird, wenn kein Zugriff auf die hinterlegte Mailadresse besteht, wird wohl eher ein Kommunikationsproblem vorliegen.

Für die Zukunft sollte eine alternative Mailadresse zur Wiederherstellung hinterlegt werden.

Interessanter Hinweis auf die Watch.

Danke für dein Feedback und: ich bin sehr auf die Fortsetzung gespannt 🙋🏻‍♀️