Hallo! Ich habe eine Bestellung für ein iPhone 17 Pro (256 GB, Tiefblau) aufgegeben.

Hallo!


Ich habe eine Bestellung für ein iPhone 17 Pro (256 GB, Tiefblau) aufgegeben.


Im Apple Store wurde mir gesagt, dass ich den Support kontaktieren soll, um die Farbe meines Geräts vor der Abholung zu ändern.


Könnten Sie mir bitte dabei helfen, die Farbe zu ändern?


Vielen Dank!

Gepostet am 03. Apr. 2026 08:38

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 03. Apr. 2026 09:07

...hier in diesem Forum ("User helfen Usern") kann keiner helfen und dieses Forum hat mit dem Apple-Support nix zu tun...: ...rufe den Apple-Support "Customer-Service" (Tel.: +49-800-2000136) an, ...die können Deine Bestellung ggf. noch bearbeiten...

6 Antworten

03. Apr. 2026 11:59 als Antwort auf 567x

Hallo 567x, 


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 


Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.


👉 Nachfolgend bist du richtig:


Am Besten, für verlässliche Informationen, wendest du dich bitte an das Apple Online Store TeamTelefon:0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr] und bitte nicht an den technischen Support. Alternativ kannst Du dich tagsüber auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist 


Alternativ:


👉 Choose your country or region - Apple


Apple hat einen guten Kundenservice und wird dir sicherlich helfen, das Problem zu lösen. Hab Geduld, denn solche Probleme werden in der Regel schnell behoben. Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es weitergeht!


Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

03. Apr. 2026 12:53 als Antwort auf 567x

Hello 567x,


thank you very much for your post/question in the Apple Support Community.


Please note that the participants reading and responding here (with the exception of moderators) are regular users like yourself who volunteer their time to help with technical and usage-related questions about Apple products. This is not an official Apple feedback or support channel.


👉 For reliable and official assistance, you are best served by contacting the Apple Online Store team:


Phone: 0800 2000 136 (Germany)

[Monday to Friday: 9:00 AM – 8:00 PM, Saturday: 9:00 AM – 6:00 PM]

Please note that this is not the technical support hotline.


Alternatively, during business hours you can reach Apple Store Customer Service via chat:

Chat with a Specialist


👉 Choose your country or region - Apple


Apple is known for excellent customer service and should be able to assist you in resolving your issue.


Feel free to keep us updated on how things develop.


Best regards and good luck 🌺

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