Hallo zusammen,
ich habe eine Apple Watch 10, die ist jetzt 10 Monate alt.
Heute habe ich festgestellt das auf der Rückseite das Glas gesprungen ist.
Sie ist mir nie runtergefallen setze sie nur zum Laden ab.
Läuft sowas über die normale Garantie?
Ich habe leider keine Apple Care + Garantie .
Sie hat noch Garantie über meinen Netzanbieter worüber ich sie mir zugelegt habe.
Ich freue mich über eure Infos.
Liebe Grüße Vero 🤗
Apple Watch Series 10, watchOS 26
Hallo Vera, so etwas ist natürlich sehr ärgerlich. Wenn du deine Watch über den Netzanbieter erworben hast, ist dieser erst einmal der Ansprechpartner deiner Wahl.
Kommst du dort nicht weiter, macht es möglicherweise auch Sinn, dich mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen. Diesen erreichst du unter 0800 6645451 kostenlos innerhalb Deutschlands. Ich hatte hier schon gute Erfahrungen machen dürfen, obwohl ich seinerzeit mein Gerät auch über meinen Mobilfunkanbieter erworben hatte.
Guten Morgen karoline129,
mit dem Apple Support habe ich schon gesprochen also online, und die meinten das wären ca.440 Euro für die Reparatur.
Wenn ich vor Ort in einen Store gehen würde ,käme wahrscheinlich ein anderer Preis rum.
Jetzt habe ich ersteinmal meinen Mobilfunkanbieter angeschrieben mal gucken was die sagen.
Dankeschön für die Info.
Meine Watch 10 hat einen tiefen Kratzer seit mehr als einem Jahr.
Sie funktioniert nach wie vor sehr gut.
Wie gesprungen ist gesprungen bei dir? Funktioniert die Watch noch?
Und vor allem: lädt sie noch?
Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores
und lass die Watch checken.
Hallo Véronique,
das sieht wirklich komisch aus. Von alleine passiert das sicher nicht.
Und klar, damit würde ich die Watch auch nicht mehr nutzen wollen.
Ich würde einen Termin online in der Genius Bar machen und die Watch dort checken lassen.
Mich würde dabei vor allem interessieren: wie können sich die Techniker:innen solche Sprünge erklären,
wenn es denn kein Unfall war?!
Ich bin sehr gespannt
Christine
Guten Morgen Christine33,
ich hänge mal ein Bild an .
sie lädt noch ganz normal und funktionieren tut sie auch noch wie vorher , mir viel das nur auf weil ich sie abgenommen habe und hinten was ablesen wollte .
Nur weiter tragen werde ich sie damit nicht denn ich denke es wäre nicht sehr gut wenn die eventuell ganz kaputt geht.
LG Vero
Rückseite von Apple Watch gebrochen
