Apple Watch einsenden, beim Entkoppeln auch den Mobilfunk abmelden

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Apple Watch einsenden, beim Entkoppeln auch den Mobilfunk abmelden

Hallo,

meine Apple Watch Ultra 2 zeichnet keine Aktivitäten, keine Bewegungen und trackt auch den Schlaf nicht mehr, es hat vorher top funktioniert.

Habe nun alle Anleitungen und Hilfestellungen bei Apple und YouTube durch, nichts ändert sich.

Ich will die Uhr nun über Apple Care + einschicken, weiss ja nicht, ob ich die Uhr zurückbekomme oder nicht, macht es daher Sinn den Mobilfunktarif auch zu entfernen oder wie ist der richtige Weg?

Danke!

Apple Watch Ultra 2, watchOS 26

Gepostet am 15. Apr. 2026 01:11

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JMP74 Autor

Stufe 1

4 Punkte

15. Apr. 2026 01:46 als Antwort auf christine33

Danke Dir, so mache ich das.

Tatsächlich kann man beides entscheiden ob nur löschen oder auch Mobilfunk entfernen. Ich habe über ein anderes Forum aber herausgefunden, dass man lieber den Mobilfunk entfernen soll, weil man nicht weiss, ob man die eigene Uhr dann wiederbekommt und es gibt dann Probleme beim erneuten anmelden der "neuen" Uhr, weil der Tarif mit der alten Uhr noch verknüpft ist.

Die Uhr wird zur Reparatur eingeschickt, Orga über den Support hat sehr gut geklappt.

Danke!

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Answer 2

15. Apr. 2026 01:39 als Antwort auf JMP74

Eigentlich wird der beim Entkoppeln automatisch entfernt.

Bitte besprich die Rücksendung mit den Mitarbeiter:innen des Supports: 0800 6645451 (D) oder lass die Watch zuvor in der Genius Bar des nächsten Apple Stores checken.

Dafür ist es gut, einen Termin online zu vereinbaren.

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Answer 3

15. Apr. 2026 07:48 als Antwort auf JMP74

Sehr gut, danke für dein Feedback 🙋🏻‍♀️

Schön, dass es funktioniert.

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