USB-C buchse

Nach den offiziellen Apple-Hinweisen ist oft der erste Ansatz:

Wenn ein USB-C-Stecker nicht sauber sitzt oder leicht herausrutscht, liegt es sehr häufig am Kabel oder am Zubehör (z. B. abgenutzt, nicht sauber gefertigt oder nicht ganz kompatibel). Apple nennt genau das neben Verschmutzungen im Anschluss als typische Ursache.

Gerade bei einem neuen iPhone ist deshalb der Test mit einem anderen, sicher funktionierenden USB-C-Kabel meist der schnellste Weg, um die Ursache einzugrenzen.

Bei einem neuen iPhone ist eine Verschmutzung der Schnittstelle sicher nicht die Ursache deines Problems.

Ausserdem ist es nicht deine Aufgabe, bei einem Neugerät Fehlersuche und -behebung zu betreiben.

Gib‘ es zurück…

Falls du das Gerät direkt bei Apple gekauft hast: gib es bitte innerhalb der 14 Tage Frist zurück.

Ein neues Apple Gerät muss funktionieren ohne Wenn und Aber und das von Anfang an.