Wenn ich bei Apple ein defektes iPhone einreiche. Bekomme ich das sofort getauscht oder wird das ewig durchgecheckt? Benötige meins für den Beruf
In jedem Apple Store geht das sofort.
Bitte vereinbare einen Termin in der Genius Bar des nächsten Apple Stores. Dann sparst du Wartezeit.
Und dann natürlich: abhängig von möglichen Defekten wird eine Reparatur dauern.
Falls du Apple Care + abgeschlossen hast, dann erhältst du ein Ersatzgerät.
Hallo henry104, bitte kontaktiere hierzu den Apple Support unter Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands. Auch die Support App kannst du zur Kontaktaufnahme nutzen.
Überprüfen lassen kannst du dein iPhone auch in einem Apple Store an der Genius Bar. Am besten ist hier, du vereinbarst einen Termin unter Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE). Denke bitte daran, deinen Original-Kaufbeleg mitzubringen.
Hallo Vielen Dank, dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen weiter.
Es wird durchgecheckt, aber nicht ewig. Das geht meistens schneller als man denkt. Ich habe schon einige Geräte eingeschickt und länger als eine Woche (inklusive Senden und der Rückversand seitens Apple) hat es nie gedauert.
Viel Glück
Austausch eines defekten iPhones
