apple music familienabo - Problem: kein eigenes profil für Familienmitglied

Hallo und guten Abend,

ich habe vor kurzem auf mein apple music Abo ein Upgrade Familie gemacht. Die Person ist erwachsen und hat ein samsung galaxy. Sie hat einen account erstellt und sich sich bei icloud angemeldet. Nachdem ich die Einladung für das Abo verschickt hatte, bekam sie dreimal einen Bestätigungscode zugesandt, um ihre E-Mail Adresse zu verifizieren. Leider hat das dreimal nicht geklappt (Fehlermeldung). Jetzt hat sie zwar einen eigenen Account bei apple music, kann aber kein Profil erstellen.

Habt ihr Lösungsvorschläge?

Vielen Dank!