über eine meiner Google mail Adresse hat sich jemand ein Apple Konto eröffnet. das Passwort konnte ich zurücksetzen, doch die Sicherheitsfrage nicht, da zu einem auf chinesisch und die Antwort natürlich nicht kenne. wir kann ich meine Email unter Nutzung bei Apple deaktivieren? es finden mittlerweile Transaktionen statt. vg Pat.
iPhone 12, iOS 26
Hallo Pat,
vielen Dank für Deinen Beitrag und die klare Schilderung in der Apple Support Community.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, wurde mit Deiner E-Mail-Adresse eine Apple-ID erstellt, auf die Du keinen vollständigen Zugriff hast (Sicherheitsfragen unbekannt), und es finden bereits Transaktionen statt.
Das ist eine sicherheitskritische Situation. Du kannst die E-Mail leider nicht selbst aus der Apple-ID entfernen, solange Du keinen vollständigen Zugriff hast. In so einem Fall ist der schnellste und wichtigste Schritt, direkt den Apple Support unter der kostenfreie Supportnummer 0800 6645 451 (Deutschland) zu kontaktieren, damit der Account geprüft und ggf. gesperrt wird.
→ Wenn du vermutest, dass dein Apple Account kompromittiert ist - Apple Support (DE)
Parallel solltest Du unbedingt Dein E-Mail-Konto absichern: Passwort ändern, Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und prüfen, ob fremde Geräte oder Weiterleitungen eingerichtet sind. Dass überhaupt eine Apple-ID mit Deiner Adresse erstellt werden konnte, deutet darauf hin, dass jemand Zugriff auf Deine E-Mails hatte.
Fazit: Du bist genau richtig vorgegangen, das Problem früh zu erkennen – jetzt ist der direkte Weg über den Support und die Absicherung Deiner Mail der entscheidende nächste Schritt.
Hoffe, das hilft Dir weiter! Wenn Du magst, sag gern, ob Du den Support erreichen konntest.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Hallo Pat,
vielen Dank für Deinen Beitrag und die klare Schilderung in der Apple Support Community.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, wurde mit Deiner E-Mail-Adresse eine Apple-ID erstellt, auf die Du keinen vollständigen Zugriff hast (Sicherheitsfragen unbekannt), und es finden bereits Transaktionen statt.
Das ist eine sicherheitskritische Situation. Du kannst die E-Mail leider nicht selbst aus der Apple-ID entfernen, solange Du keinen vollständigen Zugriff hast. In so einem Fall ist der schnellste und wichtigste Schritt, direkt den Apple Support unter der kostenfreie Supportnummer 0800 6645 451 (Deutschland) zu kontaktieren, damit der Account geprüft und ggf. gesperrt wird.
→ Wenn du vermutest, dass dein Apple Account kompromittiert ist - Apple Support (DE)
Parallel solltest Du unbedingt Dein E-Mail-Konto absichern: Passwort ändern, Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und prüfen, ob fremde Geräte oder Weiterleitungen eingerichtet sind. Dass überhaupt eine Apple-ID mit Deiner Adresse erstellt werden konnte, deutet darauf hin, dass jemand Zugriff auf Deine E-Mails hatte.
Fazit: Du bist genau richtig vorgegangen, das Problem früh zu erkennen – jetzt ist der direkte Weg über den Support und die Absicherung Deiner Mail der entscheidende nächste Schritt.
Hoffe, das hilft Dir weiter! Wenn Du magst, sag gern, ob Du den Support erreichen konntest.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Dann solltest du das mit dem Apple Support machen: Apple Support kontaktieren - Apple Support (DE)
Werden denn auch deine Konten benutzt oder "nur" deine E-Mail Adresse?
Ich würde das:
Sicherheitsfrage zurücksetzen auf chinesischer Sprache
