Also ich habe 15€ Guthaben gekauft und habe mein iPhone vor ne Woche neu gekauft jetzt wenn ich mir was in call of Duty mobile Shop was zukaufen versuche taucht ein Fehlermeldung "Kauf wurde nicht durchgeführt bitte wenden sie ans Support" habe alles mögliche versucht eine andere Zahlungmethode hinzugefügt habe sogar was um 0.99€ was gekauft und das hat funktioniert
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Hallo sudeys,
vielen Dank für Deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, funktionieren kleine Käufe, aber größere In-App-Käufe in Call of Duty: Mobile werden mit einer Fehlermeldung abgebrochen.
Das deutet eher auf ein Abrechnungs- oder Account-Thema hin als auf ein Problem mit der App selbst. Du könntest einmal unter Einstellungen → [Dein Name] → Zahlung & Versand prüfen, ob alles vollständig und aktuell ist. Auch offene oder fehlgeschlagene Zahlungen können neue Käufe blockieren – selbst wenn noch Guthaben vorhanden ist. Ein kurzer Ab- und wieder Anmelden bei der Apple-ID oder ein Neustart kann zusätzlich helfen.
Falls es weiterhin nicht klappt, kannst Du Dich auch direkt an den Support für das Spiel wenden:
👉 https://decodapayments-codm.zendesk.com/hc/de/requests/new
Fazit: Du hast schon viel richtig ausprobiert – sehr wahrscheinlich liegt es an einer Abrechnungsprüfung im Hintergrund und nicht am Guthaben selbst.
Hoffe, das hilft Dir! Sag gern Bescheid, wenn noch was offen ist.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Hallo sudeys,
vielen Dank für Deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, funktionieren kleine Käufe, aber größere In-App-Käufe in Call of Duty: Mobile werden mit einer Fehlermeldung abgebrochen.
Das deutet eher auf ein Abrechnungs- oder Account-Thema hin als auf ein Problem mit der App selbst. Du könntest einmal unter Einstellungen → [Dein Name] → Zahlung & Versand prüfen, ob alles vollständig und aktuell ist. Auch offene oder fehlgeschlagene Zahlungen können neue Käufe blockieren – selbst wenn noch Guthaben vorhanden ist. Ein kurzer Ab- und wieder Anmelden bei der Apple-ID oder ein Neustart kann zusätzlich helfen.
Falls es weiterhin nicht klappt, kannst Du Dich auch direkt an den Support für das Spiel wenden:
👉 https://decodapayments-codm.zendesk.com/hc/de/requests/new
Fazit: Du hast schon viel richtig ausprobiert – sehr wahrscheinlich liegt es an einer Abrechnungsprüfung im Hintergrund und nicht am Guthaben selbst.
Hoffe, das hilft Dir! Sag gern Bescheid, wenn noch was offen ist.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Wird das Gerät von deinen Eltern oder einer Schule usw. verwaltet?
Gibt es Beschränkungen irgendwelcher Art?
Wie hier beispielsweise:
Mit „Bildschirmzeit“ In-App-Käufe auf deinem iPhone oder iPad deaktivieren
Mit „Bildschirmzeit“ kannst du unbeabsichtigte oder unerlaubte Käufe im App Store und in anderen Apple-Diensten verhindern. Du kannst auch die Eingabe eines Passworts für Käufe verlangen, bestimmte Arten von Käufen verhindern oder Käufe vollständig deaktivieren.
Um In-App-Käufe zu verhindern, musst du zuerst „Bildschirmzeit“ aktivieren. Erfahre, wie du die Bildschirmzeit einschaltest und verwendest.
So deaktivierst du In-App-Käufe auf deinem iPhone oder iPad
* Von hier aus kannst du auch ein Passwort für zukünftige Einkäufe in iTunes, in Books oder im App Store anfordern.
Weitere Möglichkeiten zum Kontrollieren von Käufen auf einem Apple-Gerät
Du benötigst weitere Hilfe?
Erzähle uns mehr darüber, was passiert ist, und wir schlagen vor, was du als Nächstes tun kannst.
Veröffentlichungsdatum: 09. Dezember 2025
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Am Besten machst du das was da steht und wendest dich an den Apple Support.
Kann nicht In App Käufe durchführen
