Hallo WagnerPizza_13,
danke für deine Rückmeldung und die ergänzenden Informationen – insbesondere dafür, dass du beschrieben hast, dass das iPad überhaupt nicht mehr reagiert, also weder auf das Schließen der App noch auf einen normalen Neustart. Auch der Hinweis, dass das Gerät nicht von der Schule verwaltet wird, ist in diesem Zusammenhang wichtig.
Sollte auch ein erzwungener Neustart – wie zwischenzeitlich empfohlen – keine Veränderung bringen, würde ich als nächsten Schritt zunächst den Support der Cornelsen-App bzw. den jeweiligen App-Entwickler kontaktieren. Apple empfiehlt bei App-bezogenen Problemen ebenfalls, zuerst direkt mit den Entwicklern der betroffenen App Rücksprache zu halten.
👉 Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support (DE)
Falls sich das Problem darüber nicht lösen lässt oder das iPad weiterhin vollständig blockiert bleibt, wäre zusätzlich eine direkte Prüfung durch Apple sinnvoll.
Für eine persönliche Einschätzung vor Ort kannst du einen Termin in einem Apple Store bzw. an der Genius Bar vereinbaren und einen Standort in deiner Nähe auswählen:
→ Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)
→ Apple Store - Store finden - Apple (DE)
Eine vorherige Terminbuchung ist empfehlenswert, damit ausreichend Zeit für die Prüfung deines Geräts eingeplant werden kann.
Ich wünsche dir viel Erfolg bei der weiteren Klärung. Wenn du möchtest, kannst du das Ergebnis später gern hier im Forum teilen – das hilft häufig auch anderen Nutzerinnen und Nutzern mit einem ähnlichen Anliegen weiter.
Beste Grüße und alles Gute 🍀