In der App wo ist zeigt es mir die ganze Zeit bei einer Person an „Standort nicht gefunden“ bei allen anderen Personen geht es aber. Wir haben schon alles mögliche ausprobiert. Person gelöscht, Neustart, Neuanmeldung usw….
iPhone 14 Pro Max, iOS 26
Hallo angelina45,
ihr habt mit Löschen, Neustarts und Neuanmeldung bereits viele der richtigen Schritte ausprobiert — damit habt ihr das Problem schon sehr gut eingegrenzt.
Da alle anderen Personen normal angezeigt werden, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich direkt am iPhone oder an den Einstellungen der betroffenen Person.
Dort sollte unter „Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste“ geprüft werden, ob die Ortungsdienste aktiviert sind. Zusätzlich unter „Einstellungen > [Name] > Wo ist?“ kontrollieren, ob „Meinen Standort teilen“ eingeschaltet ist. Hilfreich ist oft auch, die Standortfreigabe einmal komplett zu beenden und danach neu zu starten.
👉 „Wo ist?“ und die Standortfreigabe - Apple Support (DE)
👉 Standort in der App „Wo ist?“ auf dem iPhone teilen - Apple Support (DE)
Wenn danach weiterhin nur „Standort nicht gefunden“ erscheint, könnte vorübergehend auch ein Problem mit der Verbindung zu Apples Ortungsdiensten (¹) oder der Apple-ID (²) vorliegen. Da ihr aber bereits systematisch getestet habt, seid ihr bei der Fehlersuche definitiv schon auf dem richtigen Weg. 🙂
👉 ¹ ² Apple - Support - System Status
Ich hoffe, das hilft Dir/Euch erstmal weiter. Melde Dich gern wieder, wenn noch Fragen offen sind.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Hallo angelina45,
ihr habt mit Löschen, Neustarts und Neuanmeldung bereits viele der richtigen Schritte ausprobiert — damit habt ihr das Problem schon sehr gut eingegrenzt.
Da alle anderen Personen normal angezeigt werden, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich direkt am iPhone oder an den Einstellungen der betroffenen Person.
Dort sollte unter „Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste“ geprüft werden, ob die Ortungsdienste aktiviert sind. Zusätzlich unter „Einstellungen > [Name] > Wo ist?“ kontrollieren, ob „Meinen Standort teilen“ eingeschaltet ist. Hilfreich ist oft auch, die Standortfreigabe einmal komplett zu beenden und danach neu zu starten.
👉 „Wo ist?“ und die Standortfreigabe - Apple Support (DE)
👉 Standort in der App „Wo ist?“ auf dem iPhone teilen - Apple Support (DE)
Wenn danach weiterhin nur „Standort nicht gefunden“ erscheint, könnte vorübergehend auch ein Problem mit der Verbindung zu Apples Ortungsdiensten (¹) oder der Apple-ID (²) vorliegen. Da ihr aber bereits systematisch getestet habt, seid ihr bei der Fehlersuche definitiv schon auf dem richtigen Weg. 🙂
👉 ¹ ² Apple - Support - System Status
Ich hoffe, das hilft Dir/Euch erstmal weiter. Melde Dich gern wieder, wenn noch Fragen offen sind.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Hallo angelina45, überprüfe bitte, ob bei dem iPhone der Person die Ortungsdienste aktiviert sind. Das geht über
Der zweite Punkt ist die "Wo ist?"-App. Gehe hier zu
Tippe darauf und schau hier nach, ob der Button neben "Meinen Standort teilen" aktiviert ist.
Hinzuzufügen hab ich noch den erzwungenen Neustart. Der unterscheidet sich von normalen Neustart, denn er greift tiefer ins System und repariert vielleicht dein Bug.
Danke für die hilfreiche Ergänzung, Frei_von_Blei.
Der erzwungene Neustart ist tatsächlich nochmal etwas anderes als ein normaler Neustart und kann bei solchen „Wo ist?“-Problemen manchmal helfen, wenn sich Prozesse im Hintergrund aufgehängt haben. Gerade weil angelina45 schon viele Schritte ausprobiert hat, ist das ein sinnvoller nächster Ansatz. 👍
Liebe Grüße! 🌺
App „Wo ist“
