My order was cancelled though everything was correct including charge debited from the card for a student discount MacBook Air M5. I ordered further and the order was cancelled further after 24 hours though everything was perfect including payment. No communication was made why this happened. I am very disappointed at their service. The orders were placed in Germany apple store.
iPhone 14 Pro Max
Hallo shahriarkabir24,
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.
Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
👉 Nachfolgend bist du richtig:
Am Besten, für verlässliche Informationen, wendest du dich bitte an das Apple Online Store Team, Telefon:0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr] und bitte nicht an den technischen Support. Alternativ kannst Du dich tagsüber auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist
Apple hat einen guten Kundenservice und wird dir sicherlich helfen, das Problem zu lösen. Hab Geduld, denn solche Probleme werden in der Regel schnell behoben. Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es weitergeht!
Just a gentle reminder: We have a dedicated community for English discussions over at discussions.apple.com. Since your post is in English, we warmly invite you to join us there for further discussions. Thanks for your understanding!
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Hallo shahriarkabir24,
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Am Besten, für verlässliche Informationen, wendest du dich bitte an das Apple Online Store Team, Telefon:0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr] und bitte nicht an den technischen Support. Alternativ kannst Du dich tagsüber auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist
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Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Dann kontaktiere am Besten dafür den Apple Support. Die haben Einblick in deine Daten und können dir besser helfen als wir.
👉Apple Support via Chat oder Telefon kontaktieren - Apple Support (DE)
Hallo Frei_von_Blei,
hier wäre vermutlich eher der Apple Store Customer Service zuständig als der technische Support, da es um eine Bestellung und nicht um ein technisches Problem geht. 🙂
Liebe Grüße! 🌺
Order was cancelled second time
