nicht mehr vorhandene Geräte löschen

Hallo Lissi,

ich würde hier zwei Dinge trennen: alte Geräte aus der Geräteliste entfernen und verschlüsselte iCloud-Daten freigeben.

Wenn das iPad nach den alten iPhone-Codes fragt, geht es sehr wahrscheinlich nicht darum, dass diese iPhones noch sichtbar in Deiner Geräteliste stehen. Eher geht es um Ende-zu-Ende-verschlüsselte iCloud-Daten, die früher mit einem Gerätecode geschützt wurden.

I. Falls Du einen alten iPhone-Code noch findest, wäre das der beste Weg.

II. Falls nicht, achte in der Meldung auf dem iPad auf eine Option wie „Code vergessen?“, „Später bestätigen“ oder „verschlüsselte Daten zurücksetzen“. Die genaue Bezeichnung kann je nach iPadOS-Version abweichen.

III. Wichtig: Beim Zurücksetzen dieser verschlüsselten Daten können bestimmte alte iCloud-Daten verloren gehen, zum Beispiel Passwörter/Schlüsselbund oder Nachrichten in iCloud. Normale iCloud-Daten wie iCloud Drive sind davon nicht automatisch betroffen.

Das Löschen alter iPhones aus „Wo ist?“ oder aus der Geräteliste wird diese Code-Abfrage voraussichtlich nicht lösen. Wenn Du unsicher bist, welche Daten betroffen wären, würde ich vor dem Zurücksetzen mit dem Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) genau diese Meldung am iPad durchgehen.

Kurz gesagt: Nicht die alten iPhones sind wahrscheinlich das Hauptproblem, sondern der fehlende Code für alte verschlüsselte iCloud-Daten. 🌺

Hatte mal das selbe Problem. Die iPhones zu löschen bringt nichts, danach möchte das iPad immer noch den Code haben. Als ich den Apple Support angerufen habe, hat er mich auf eine „Code vergessen?“ Schaltflächen geführt. Die ist da, wo du den Code auf dem iPad eingeben kannst. Allerdings werden dann wichtige Daten (Health Daten und iMeassage Nachrichten, etc) gelöscht. Wenn du die Daten also nicht brauchst, dann kannst du diesen Code überspringen.

Falls du den Apple Support auch kontaktieren möchtest, weil du z.B. die „Code vergessen?“ Schaltfläche nicht findest, dann kannst du das hier: Apple Support via Chat oder Telefon kontaktieren - Apple Support (DE)

Hallo Vielen Dank, dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen weiter.

• Wir hatten in der Community schon ähnliche Fälle: https://communities.apple.com/de/thread/256206137?sortBy=newest_first
• Hier ist auch noch eine Anleitung die ich auf der Support Seite von Apple gefunden habe: In der Apple Account-Geräteliste suchen, auf welchen Geräten du angemeldet bist - Apple Support (DE)
• Versuche es mal über die Website. https://www.icloud.com/
• Du kannst das Gerät auch noch über “Wo ist?” löschen, sollte es anders nicht mehr gehen.

Viel Glück

Hast du die iCloud selbst überprüft:

1. alle Daten sind dort synchronisiert?
2. Wie hast du das iPad installiert?
3. Per Schnellstart und Daten des letzten iPhones aus der iCloud übernommen?

Kannst du diese Meldung überspringen oder löschen?

Könntest du davon bitte einen Screenshot machen und uns schicken?

paul129 schrieb:

[…]

• Du kannst das Gerät auch noch über “Wo ist?” löschen, sollte es anders nicht mehr gehen.

Eben nicht. Dazu müssen die Geräte online sein, was sie ja nun gerade nicht sind.