Apple account is blocked

Hallo fhjbccdf,

hier wäre die genaue Meldung wichtig, weil zwei verschiedene Dinge gemeint sein können:

I. Apple Account gesperrt / deaktiviert / nicht aktiv

Wenn die Meldung sagt, dass Dein Apple Account gesperrt, deaktiviert oder nicht aktiv ist, hilft das bekannte Passwort allein nicht unbedingt. Apple hat dafür einen eigenen Wiederherstellungsweg. If your Apple Account is locked, not active, or disabled - Apple Support

II. iPhone durch Aktivierungssperre gesperrt

Wenn beim Einrichten „iPhone Locked to Owner“ erscheint oder die Daten eines anderen Apple Accounts verlangt werden, geht es um die Aktivierungssperre. Dann muss der Account entfernt werden, mit dem das iPhone verknüpft ist. Bei einem gebrauchten Gerät muss das normalerweise der Vorbesitzer erledigen. Apple rät ausdrücklich, ein gebrauchtes iPhone erst zu übernehmen, wenn es vom Account des Vorbesitzers entfernt wurde. Activation Lock for iPhone and iPad - Apple Support (QA)

III. Wenn Du den ursprünglichen Kaufnachweis hast

Falls der Vorbesitzer nicht erreichbar ist, kann Apple eine Aktivierungssperren-Anfrage prüfen. Dafür ist nach Apple-Angaben ein gültiger Kaufnachweis nötig. You can turn off Activation Lock by signing in to iCloud or resetting your Apple Account password.

Am besten poste die genaue Meldung vom Bildschirm, ohne persönliche Daten. Dann lässt sich unterscheiden, ob es um Deinen Apple Account geht oder um die Aktivierungssperre des Geräts.

Just a gentle reminder: We have a dedicated community for English discussions over at discussions.apple.com. Since your post is in English, we warmly invite you to join us there for further discussions. Thanks for your understanding!

Hallo fhjbccdf, verstehe ich das richtig; das iPhone ist nicht bei deinem eigenen Apple Account angemeldet, du kennst jedoch das Passwort des entsprechenden Accounts?

Wenn du das Gerät aus zweiter Hand erworben hast, wäre ich sehr vorsichtig. Ich jedenfalls würde das Passwort meines Apple Accounts auch bei einem Verkauf meines Gerätes auf keinen Fall weitergeben. Abgesehen davon ist es Aufgabe des Vorbesitzers, das Gerät von seinem Account zu trennen.

Was genau ist das Problem?

Wo hast du das Gerät gekauft und wurde es von der Vorbesitzer:in ordnungsgemäß zurück gesetzt?

Hi fhjbccdf, es gibt eine englische Community- wenn du da posten willst? Ansonsten wie Christine 33: das iPhone original bei Apple gekauft- dann ist da keine Sperrung drauf. Lg👩