wero-app

Hallo berthold53,

entscheidend wäre hier, an welcher Stelle die Fehlermeldung erscheint: schon beim Laden aus dem App Store, beim Öffnen der Wero-App oder erst bei der Einrichtung in der App.

Wenn die App gar nicht aus dem App Store geladen wird, prüfe bitte zuerst, ob die Internetverbindung stabil ist, genügend Speicher frei ist und Du mit Deinem Apple Account im App Store angemeldet bist.

Wenn die Wero-App bereits installiert ist und die Meldung erst beim Öffnen oder Einrichten erscheint, ist sehr wahrscheinlich der Wero-Support bzw. bei Nutzung über eine Banking-App die eigene Bank der passendere Ansprechpartner. Wero verweist in den eigenen Hilfeseiten auf Support über die App bzw. den Chat auf der Supportseite. Apple empfiehlt bei Problemen mit einer bestimmten App ebenfalls, den App-Entwickler zu kontaktieren. Einen App-Entwickler kontaktieren

Hilfreich wäre, wenn Du die genaue Fehlermeldung hier wortgetreu nennst. Dann lässt sich besser unterscheiden, ob es um den App Store, das iPhone/iOS oder um Wero selbst geht.

Hallo Vielen Dank, dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen weiter.

Welche Fehlermeldung bekommst du denn?

Ich würde das iPhone neustarten und schauen ob es dann immer noch der Fall ist. Falls ja, einmal vom Apple Account abmelden und dann wieder anmelden. Schau mal ob es dann funktioniert.

Welche Fehlermeldung bekommst du (Screenshot bitte)? Wann tritt der Fehler auf ?

Ist Wero für dein Konto bereits aktiviert ?

Welche Fehlermeldung genau erhältst du?