Hallo Sprose86,
danke für Deine Rückmeldung und dafür, dass Du die bisherigen Vorschläge bereits ausprobiert hast.
Wenn die hier in der Community genannten Schritte keine Verbesserung gebracht haben, wäre aus meiner Sicht der nächste sinnvolle Weg, direkt Kontakt mit dem Apple Support aufzunehmen. Dort kann Dein Fall anhand der konkreten Gerätedaten und der bereits durchgeführten Tests gezielter geprüft werden, als es hier im Nutzerforum möglich ist.
Den passenden Kontaktweg findest Du über die offiziellen Apple-Supportseiten:
→ Apple – Support – Produktauswahl
→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Alternativ kannst Du auch die Apple Support-App verwenden und dort das betroffene Produkt auswählen.
Falls Du später noch berichten möchtest, was der Support herausgefunden hat, kann das anderen Nutzerinnen und Nutzern mit einem ähnlichen Problem sehr helfen.
Beste Grüße und viel Erfolg 🌺
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.